“六勤”工作法做实做细社区警务

9月，踏入初秋的肇庆依然酷热难耐。上午9时许，温业彬已经在他负责的社区里巡查一圈，和小区的保安与居民聊上几句，同时送上一些防盗防骗宣传资料、治安警情以作提醒。

温业彬勤走访、勤查看、勤开口、勤打听、勤动脑、勤总结，“六勤”工作不敢怠慢。为此他很快被街坊群众熟知，“有什么问题和困难，找‘温SIR’”成了街坊的习惯。

“哪天不到社区，不和社区群众聊上一句，我就浑身不舒服。”温业彬告诉笔者，“勤开口、勤打听”——沟通是做好社区警务工作的关键，通过沟通能更深入了解社区情况。

2015年2月，翔盛花园小区的消防水管被人锯断；2012年8月，和平路东雅苑小区一住户因楼层高水压低，加装的抽水泵运转噪音较大，影响到其他住户……一系列的日常“琐事”，温业彬都迅速、妥当地处理，小区群众纷纷点赞。而今年以来，温业彬共收集各类破案线索、信息80多条；协破刑事案件10多宗，查处治安案件30多宗，化解群众纠纷30多起。

信息万变，十几年的社区警务工作使温业彬深知，社区警务的工作方式与观念也需与时俱进。温业彬换了智能手机后，一有时间就跟同事、朋友、自己的小孩学习各种社交软件、APP应用的使用。很快，他成为了社区虚拟世界里的“群主”、“大V”。按照不同行业、群体建立了7个微信群，8个微信交流平台。温业彬及时收集、掌握各类动态情报信息、掌握工作的主动权。

今年4月，端州公安分局在社区警务“七化”工作的成绩与基础上，推出社区民警每周“十个一”工作机制，进一步明确社区民警的工作职责。每周，温业彬除了按照“十个一”做好社区警务工作以外，还注意总结造册，把每周、每月的社区警务工作细致总结分类：“发现了什么问题？解决了什么问题？下阶段要做哪些警务宣传活动……”工作因此做得更得心应手，台账薄册更清晰明了。

和基小区自治模式成典范

位于工农北路边上的“和基小区”是一个常住人口近千人的居民小区，自2012年端州公安深入推进社区警务工作以来，这里发生了巨大的变化。由原本的无人管理小区，在民警与社区热心人士的努力下成了文明安全小区，并连续四年“零发案”。

“当时物业由于种种原因撤场，这里很长一段时间都处于无人管理的状态，车辆乱停放、垃圾堆成小山，失窃案件时有发生。”在这里干了十多年的保安满哥说，在端州公安分局社区民警与小区热心人士的共同努力下，小区的业主委员会成立，并组建了义务巡防队，每周，社区民警都会过来指导巡逻防控工作。

“社区警务工作最大的成就感是，在帮社区群众解决了困难或纠纷后，听到群众说感谢。”温业彬说，“群众对我工作的理解与支持是我不断前进的动力。”