19日晚间，三星电子针对18日媒体报道的一台国行版Note7爆炸事件发布声明，称已通过三星电子研究所、品质检测中心部门对该产品进行了详细分析，推断该产品损坏是因外部加热导致。

19日下午，三星手机电池供应商ATL也称国行版Note7爆炸的主要原因是外部因素引起发热，从而导致手机爆炸。三星方面表示，目前暂无对国行版Note7的召回计划。