◆电信诈骗之典型案例

事情已经过去半年了，可晓梅(化名)至今对那场骗局耿耿于怀。“我其实从最开始就有警惕心，怀疑他是骗子，一直都提防着不给密码。”可是最终，晓梅还是被这个骗子从银行卡里转走了5000元，“到后来就完全不知道怎么了，只能是跟着他一步步地输入这个，输入那个。”

挣扎了57分钟，骗子还是成功了

2016年3月22日，在广州上大学的晓梅突然找到一个电话，“他问我是不是在国美上买了手机，收货地址、收件人，所有信息说的都是对的。”电话那头的男人说，国美系统升级，晓梅下的订单有问题，现在货品要撤回，需办理退款手续。

晓梅确实前两天在国美在线买了台手机，一听这话，就半信半疑开始操作。

她先加了对方的Q Q，对方发了个网址过来，打开显示为国美的退款页面。“我就登记一些信息，然后要输入银行账号、密码。”此时晓梅有些疑心，她向对方表示，她不会输入银行密码。对方并没有强求，就让晓梅输入“000000”。这不是自己的密码，晓梅就输入了。很快，她的手机收到短信，说她在西安的一家银行开了户。

“我问对方可以了吗，对方说我银行账户涉嫌诈骗退款，所以会被冻结；不得已，我又按要求输入了自己的密码。手机又收到短信，说我的账户有5000元的支出，让我输入验证码。”

这时候晓梅感觉有些不对劲了。电话那头的男人死命在催晓梅输入验证码，晓梅一直不肯。“我怀疑他是骗子，但他说我涉嫌诈骗退款，银行已经冻结了我账号5000元，不信就让我去查查账户余额。”

还有一丝警惕心的晓梅借来同学的电脑，查看自己的银行账户，发现确实转出了5000元到“中金金融”这个平台上。

这时，对方又在电话里说，“你输入验证码，我帮你取消，手机退款也会给你……”

“我看到钱也没有了，不得已就输入了验证码。”晓梅的手机很快就收到了钱转出的信息，“整个过程一共有57分钟，对方一直没挂机，一直在跟我聊，到最后钱转出了，他还说，你今晚12点记得查账，退款会到。”

找到骗子账户信息，她的钱仍无踪影

当天晚上，晓梅还去参加了同学的毕业聚餐。“回到宿舍后，我才觉得越来越不对，便再次拨打了对方电话，这时电话已经打不通了。”

在同学的陪伴下，3月22日晚上10点多，晓梅去广州石牌派出所报警，同时打电话给银行冻结账号。

5000元，对于正值毕业季的晓梅说并不是一个小数，“找工作、面试都要钱。这笔钱还是过完年刚跟父母要的，我也不好意思去跟父母说被骗走了。”

晓梅开始想法追回自己的钱。

“3月23日上午，我便联系转钱的第三方平台‘快钱’，要求告知自己的钱最终被转入的账户信息。3月23日下午，快钱很快回复，告诉了我对方的账户信息(预留电话、身份证号、银行账号、上次登录时间和ID )以及在京东购物的信息。”

晓梅又联系京东，京东的回复也很迅速，告知该账户的具体购物信息，她的5000元最终用于购买虚拟游戏货币，“但因为权限问题，我不能得知对方在京东具体的账户信息。”

晓梅将所有自己获得的信息告诉了警方，不过至今警方尚无破案反馈，她的钱也杳无踪影。

◆分析

一直抱着怀疑态度，为什么还是上当了？

一直抱着怀疑的态度，可晓梅还是上当了，为什么？对此，晓梅自己都百思不得其解。

“其实骗子说话很平和的，不急不躁。我在通话中不止一次骂他说，你就是个骗子吧，你这是骗我的钱吧。可他从不发火，也没辩解。”晓梅说，电话那头的人说话始终是不紧不慢的，“他还跟你抱怨，他们一天接好多个电话，无数人都怀疑他们是骗子。好像他们还很委屈一样”。

晓梅说，最终自己会上当，一方面是因为对方平缓的语气让她放松了警惕，另一方面是当时的情况完全超出了她的认知范畴。“就是你不知道该怎么处理了，人一下子慌了，只会是人家叫你干什么就干什么。”比如说，只是输入了个“000000”，就在千里之外的西安开了个户；明明验证码没输入，钱却已经被转走了，“当时根本不知道什么叫冻结不冻结，以为他说的就是对的了。后面就是跟着他走，自己的脑子当时好像都不会转了。”

◆其他个案

网上查询退票电话，被骗8000元

珠海吉林大学珠海学院大二学生小文在开学前，被骗了近8000元。8月中旬，他在铁友网买了2张9月从广州南到珠海的城轨车票，准备和同学一起回学校。两天后两人想先到深圳玩，决定上网退票。小文在操作退票后，系统只显示退了一张票的钱，另一张退款未成功，于是小文通过网上查询到“铁友网”客服电话4000218993。

电话接通后，对方在查询了订单号后表示，之所以只退款一半，是因为系统升级，必须要到银行柜员机操作才可顺利退款。小文信以为真，于是在与对方保持通话的状态下，在A T M机上进行操作，输入对方提供的退款密码3987后，又将验证码提供给对方。随后，对方称还是退款不成功，需要小文再次操作。小文再次进行了操作。随后对方称已退款成功，便挂断了电话。此时小文查询账户，发现已被两次分别转走了3987元和3765元。两笔钱都是对方刚刚提供的“退款密码”。

小文报案后才了解到，自己所查询到的电话，已经在百度等搜索引擎中被标记为诈骗电话，根本不是购票网站的真正客服。

关机15分钟 父母被骗万元

4月12日，珠海大学生小方在校图书馆看书，这时接到10086电话，对方称是移动客服，还报了工号和小方姓名，“客服”表示，可以为小方的SIM卡免费远程升级到4G，但因为线路原因，需要小方关机15分钟。

看到是移动官方电话，小方听从了对方的话。不料，15分钟后开机，手机卡并未升级，却接到了母亲的电话。电话里母亲很着急，问小方身体怎么样了？小方一头雾水，一问之下才知道有人刚刚以自己辅导员身份打电话给母亲，称自己在学校里出车祸，要家人打1万元医药费。

小方立马意识到是受骗了，他曾在网上看到过类似骗局。但为时已晚，母亲称自己太着急，又见电话一直关机，刚刚已经打款过去了。

◆民调

近六成受访者曾遭遇电信诈骗

大学生遭遇电信诈骗事件仍在发酵，继山东大学生徐玉玉遭遇诈骗不幸猝死后，广东警方9月1日通报，揭阳女大学生蔡淑妍被骗光近万元学费和生活费后，跳海自杀。

身为大学生的你，是否也经历过类似骗局？连日来，针对“大学生遭电信诈骗”这个话题，南都记者通过大粤网、西子湖畔网络调查及电话调查、现场访问等方式，共收到603份调查问卷。统计发现，近六成受访者遭遇过电信诈骗。

本次调查中，南都记者统计发现，近六成受访者遭遇过电信诈骗。众多诈骗方式中，有52.57%受访者称曾遭遇中奖诈骗。

“你或身边朋友遇到骗子的时候，是否一度曾经相信对方？”这个问题上，有8.96%受访者曾相信对方。因为骗子经常能准确说出他们的个人信息。七成受访者称，所在大学没有发布提醒防范电信诈骗。

◆问卷

1、你或身边朋友遭遇过电信诈骗？

A、是；(341人，56.55%)

B、否；(262人，43.45%)

2、你或身边朋友遇到哪种电信诈骗最多？

A、冒充学校或教育部门要求交学费；(67人，11.11%)

B、冒充公安局、检察院、法院人员，或者政府部门人员；(89人，14.76%)

C、用伪基站冒充10086等运营商客服电话或银行服务人员；(252人，41.79 %)

D、短信中暗藏木马链接；(103人，17.08%)

E、网银密码器升级诈骗；(41人，6.80%)

F、“网上购物退款”诈骗；(187人，31.01%)

G、声称中奖诈骗；(317人，52.57%)

H、其他方式；(165人，27.36%)

3、诈骗分子一般掌握了哪些信息？

A、姓；(406人，67.33%)

B、全名；(178人，29.52%)

C、学校名称；(130人，21.56%)

D、家长姓名及家庭住址；(56人，9.29%)

E、兴趣爱好等其他信息；(63人，10.45%)

4、你觉得大学生应该如何防范电信诈骗？

A、防电信诈骗进课堂应全面推开，提高自身防范意识；(233人，38.64%)

B、注意避免个人资料外泄，对不熟悉的金融业务尽量不要在ATM机上操作，应到柜面直接办理；(267人，44.28%)

C、不要轻信陌生电话和短信；(314人，52.07%)

D、学习银行卡常识，不贪图小利，不向陌生人汇款转账；(289人，47.93%)

E、其他方式；(110人，18.24%)

【采写】南都记者 尚黎阳 黎秀敏 尹来 朱鹏景 见习记者 余毅菁 实习生 田韵

【来源】南方都市报