9月14日凌晨，21世纪经济报道记者独家获悉，南京万达广场物业内部员工冲突之后，经过建邺区有关部门共同协调下，最终签署了几份协议，矛盾得以化解。

据知情人士透露，当天晚上，为配合公安调查与解决矛盾，万达集团高管、万象美法人等均到场，并提供了相关交易文件。

协调会议从9月14日晚上10点半开到9月15日凌晨三3点，在原万达物业公司总部相关人员的见证下，万象美公司（更名之后的公司）法人李传玉、总裁陈湘明与雷洪山等人达成协议。协议内容包括：1、原万达物业南京分公司总经理雷洪山主动离职；2、万象美公司给予雷现金补偿（金额不详）；3、原万达物业南京分公司及建邺项目所有人保持“四个不变”；4、不追究任何人的责任。（包括冲突过程中审计人员被打骨折）。

9月15日白天，原万达物业相关人士也透露：现在所有人员都在各自岗位正常开展工作。

事件起源于9月13日上午8点左右，南京河西万达广场D座发生群殴事件。从网上流传的多段视频可见，位于南京建邺区的万达广场商贸区，在商贸区D座写字楼前，有两伙穿白色衬衫与穿蓝黑色保安服的人手持器械在一起打斗，有的拿棍棒，还有的拿防暴盾牌；有视频显示身穿白色衬衫的男子还拿出灭火器，向打斗的另一方喷射；有的视频可见民警也已经到场维护秩序。从多个视频可见，现场秩序一度失控。

随后有现场目击者了解到这是原万达物业公司员工与更名之后的万象美新员工（大部分为花样年旗下物业分支美易家员工）之间因交接问题产生冲突。

据了解，当天上午10点左右，警方平息斗殴之后介入调查，带走了几名相关人士，包括雷洪山以及万象美多名人士。

今年8月1日，花样年控股公告称，由附属公司深圳市幸福万象投资合伙企业，与深圳前海嘉年投资基金管理有限公司组成花样年物业，整体收购万达商业旗下万达物业管理有限公司（简称“万达物业”）。交易涉及6000万平方米万达物业、交易对价约为20亿。这笔交易也是中国物业管理行业迄今规模最大的企业并购案例。

据了解，警方调查内容主要是物业公司股权交易是否合法，花样年旗下有关此次交易的各部门相关人士均从深圳飞往南京配合警方调查。

9月15日，据参与协商的相关人士透露，引发内部员工矛盾的原因就是，万达物业被整体转让之后，花样年的交接过程存在异议。而记者在调查过程中发现，原南京万达物业员工大部分是在8月1日公告后才知道交易详情，而对于此前流传的花样年承诺万达物业全体员工的“4不变原则”，包括工资福利待遇不变、劳动合同不变、工作内容不变、岗位职责不变等，原南京万达物业员工声称在8月初花样年管理层召集员工大会的时候并没有明确作出承诺，担心被调职进而被“挤”走。

更名之后的万达物业公司变成了“万象美”，原万达物业员工全部转到了万象美，花样年方面派驻的员工则为旗下子品牌美易家员工。

据9月14日到场协助警方调查的美易家相关人士透露，花样年承诺的“四不变”早已通过OA系统传达到原大连万达各地分公司。该名人士透露，交接一个多月来，从审计到进驻，与原万达物业员工沟通不顺畅。

南京一名业内人士分析指出，万达物业公司内部矛盾根源就在于新旧员工的利益之争，双方的妥协也是迫于各种压力。隆安（上海）律师事务所合伙人杨坤指出，两家物业公司交接要看老的物业合同是否解除、解除是否合法，如果老的物业合同合法解除之后，物业公司不愿意退出，从法律角度看，排除防碍，新的物业冲进去抢夺阵地叫私力救济，通过诉讼等法律途径则叫公力救济。

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