9月7日,张先生一家五口在位于西城都荟的摩打食堂就餐后,均出现上吐下泻、头疼、发烧等不同症状,其就医后被诊断为细菌感染,因此怀疑是食物中毒。随后,他发现和他有类似遭遇的消费者已超过80人。

目前,荔湾区食品药品监督管理局已介入调查。

吃日料后一家五口上吐下泻

9月7日晚上19时,张先生一家五口前往荔湾区西城都荟广场的摩打食堂(水产店)就餐。当晚22时,他就感觉不太舒服,但以为自己是吃多了,也没再在意。8日下午,张先生突然发了低烧,接着,一家五口均出现了腹泻、发冷、发烧等不同症状。

9日,张先生的低烧转为高烧,甚至高达40度,妻子赶紧陪他到广州医学院第一附属医院急诊科就诊。“整个人都是神志不清的。大热天的,但我穿的是冬天的厚衣服,又发高烧又发冷。”张先生被诊断为细菌感染,C反应蛋白值是正常人的8倍多。

当晚出院后,张先生联想到一家五口都是于摩打食堂就餐后出现了症状,因此怀疑可能是食物中毒。随后,他在大众点评网上发现很多顾客也反映了类似的情况。

张先生立即拨打了广州12345政府服务热线反映情况。9月11日晚,他和妻子、父亲应回访通知,前去荔湾区食药监局配合调查,在疾控中心做了问卷调查和排泄物取样,还遇到了其他五位在摩打食堂就餐后身体不适前来配合调查的消费者。

店家:“等调查结果出来才能定解决方案”

张先生加入了9月7日在西城都荟广场摩打食堂就餐后身体不适的消费者的维权群,截至记者发稿前,该群共有81人。张先生表示,他的诉求有三个:一是要求店家公开承认错误;二是找到原因,避免更多爱吃日料的消费者遇到此类问题;三是拿到相应赔偿,他们一家五口此次就医已花费一千多元。

记者了解到,西城都荟广场的摩打食堂于今年8月21日开张。而8月23日,就有网友在大众点评网上评论称就餐后身体不适。从9月6日到8日,顾客反映就餐后有头疼、拉肚子、发烧等症状的评论增多,其中7日最为集中。

对此,店家在评论中回复称事件正在处理中,若为店家问题,将会承担责任,并留下店铺方工作人员陈小姐的手机号码,方便顾客投诉。

12日下午,记者致电陈小姐,对方表示出现身体不适的顾客都是在9月7号这一天就餐的。此外她回应:“现在药监局已经介入了,我们已经在很积极地接受调查了,但原因还没出来,要等调查结果出来才能定解决方案。”

部门:已采集样本83份

针对消费者于摩打食堂就餐后出现不适症状的情况,荔湾区食品药品监督管理局(下称“食药监局”)回应称,相关部门已于9月8日介入调查。经统计,目前向该部门投诉称有不适症状的人数为64人,到疾控部门进行记录的人数为20人,实际人数以疾控部门统计为准,目前还在进一步核查中。

食药监局表示,其已协调疾控中心进行流行病学调查,采集食物材料、厨工、就餐人员及制作环境样本83份,目前正在检测,事件原因仍在调查中。

对方还强调,相关部门将继续做好投诉举报情况的登记整理,并引导相关投诉人或患者前往荔湾区疾控中心进行采样记录,并根据检测结果作进一步处理,一旦有结果将及时向公众通报。

记者 曹菲

实习生 马立敏 王满玉