大洋网 记者 汤南 2016-09-12 17:52
前两天在西城都荟户外广场的一家食肆吃了一顿日本料理,孰料大家陆续出现发烧、腹泻、呕吐等症状——11日,市民张先生、陈小姐向本报报料,怀疑因商家的不洁食物引发食客身体不适。据了解,目前,相关部门已分别向商家及部分消费者取样检验,检验结果暂时未知。
张先生:吃一餐日料全家发烧腹泻
张先生称,9月7日晚上,他们一家五口人去位于西城都荟户外广场的摩打食堂(水产店)吃晚饭,次日,他们就觉得不太舒服。“不舒服的原因有很多,我当时就没在意,后来我开始低烧、拉肚子,9日变高烧,最高时烧到40℃。”张先生说,他父母、妻子和孩子也出现不同程度的发烧、腹泻。
“当时我们点了刺身、寿司、烤薯仔、饭等食物,我吃得最多,症状最重。”张先生说,他赶紧带着家人到医院就医,抽血化验,“我的白细胞值是正常值的八倍,医生说是细菌感染,我需要吊针,他们需要吃药”。
张先生称,他两岁的宝宝尽管只吃了点全熟食物,也未能幸免。记者看到张先生及家人的病历,医生诊断为“急性肠炎”。张先生怀疑,是摩打食堂的食物不洁引发他们食物中毒。
“我当天下午3时去拿号,等了几个小时吃这餐饭,真是没想到”,张先生同时拨打12345热线反映了情况,昨晚应荔湾区食药监局通知去取样化验。张先生称,现场因在摩打用餐后身体不适去取样化验的还有七人。
据张先生了解,疾控的工作人员说9月9日晚已去了门店采样,现在正在收集食客的排泄物,看有无匹配的致病源。张先生希望店方能尽快公布事件原因,也提醒食客注意,别再中招。
食客:集体加群吐槽商讨维权对策
市民林小姐(化名)9月7日中午去该食肆吃午饭,她称自己和同去的几个同事都是隔了一天开始出现发烧、腹泻等症状。由于大家都去医院就医,导致单位一时难以运作。
记者搜索大众点评网上该门店的评价信息发现,张先生家的遭遇并非个案,在网上已有十余人留言讲述自己用餐后出现的发烧、腹泻、呕吐等各种身体不适,最早的出现在9月6日,以7日至8日最为集中。商家亦对多条留言做出回复,在表示歉意的同时承诺“已在处理中,如果是我们的问题,我们一定负责到底”,并留下了业务经理陈小姐的电话。
张先生称,有人建了一个维权的微信群,他也加入其中,大家集体吐槽、晒病历诉苦、互相安慰,同时商讨维权对策。截至11日晚记者发稿时,该微信群的人数已超过50人,张先生认为,受影响的人数远不止这些,因为有的一桌食客只有一两个在群里。据维权群友透露,摩打食堂相关负责人确认,仅9月7日全天,在摩打食堂用餐的人数就超过800人。
店方:若是店方责任会负责到底
11日下午,记者再次来到摩打食堂(水产店),看到入门处贴有一纸公告,称“内部升级,暂时休业数日”。
有网友反映,9月9日下午去等晚饭的位置,好不容易等到,却被店员通知“紧急停业半日”。摩打食堂的微信公众号也在9月9日12时51分发出“因内部整顿,休市数日”的通知。
记者电话联系摩打食堂(水产店)店长赵先生欲了解情况,他称“自己不代表公司,不是发言的最适合人选”,让记者找公司经理陈小姐。
记者致电该公司业务经理陈小姐,她同样称“自己不是发言的最适合人选”,并称会让公司总经理联系记者。在记者再三追问下,陈小姐称相关部门已到店取样,检验结果还没出,故暂不清楚事件原因,如果是店方的责任,会负责到底。
根据公开信息显示,广州摩打餐饮管理有限公司成立于2016年1月20日,注册资金为1000万元。成立七个多月来,已开四间分店,选址均在城中旺地。每开一家分店,均受到食客热捧,无论午市、晚市都要提早几个小时排队,每个饭时均为三轮。而摩打食堂(水产店)则是今年8月21日才开业。
食药监:事件有待进一步调查
记者11日晚间致电市食药监局,相关工作人员表示,荔湾区食药监局已及时介入调查,并协调疾控部门进行采样,事件原因还有待进一步调查,一旦有结果将及时向媒体通报。如果消费者还有相关情况,请大家及时向荔湾区食药监局反映。