今年7月份以来，红海湾开发区扎实推广“一门式一网式”政府服务模式改革，切实提升政府行政服务效能，进一步方便群众办理行政许可和公共服务事项。

“一门式一网式”服务，即把需要多部门多网站办理的行政审批和公共服务事项整合到一个“门”、一张“网”来办理，实现一窗通办、一站办结，力促打通服务群众“最后一公里”。该区制定工作实施方案，细化任务，明确分工，参照《广东省行政许可事项通用目录（2016版）》，梳理完善区行政许可事项目录，规范行政许可事项及子项设置，并启动自然人事项“一门式一网式”政府服务模式推广工作。

该区按照行政审批标准化要求，梳理编写行政许可事项标准，并让各部门对照权责清单，按照公共服务标准化要求，梳理区、街道二级公共服务事项目录，编写公共服务事项统一申办受理标准。同时，在原有政府服务中心窗口建设模式的基础上，启动实体办事大厅升级改造工作，将大厅按部门分设的办事窗口整合为综合服务窗口，还参照市、区实体大厅统筹窗口和服务功能的设置，选点筹建街道公共服务站。此外，积极学习试点地区的先进工作经验，在投资领域探索符合开发区实际的法人“一门式一网式”政府服务模式，拓展建设网上统一申办受理平台，做好与部门审批系统、事项目录管理系统、电子证照系统的信息共享、数据交换及对接调试工作，完善政务信息共享平台，推动省、市、区三级共享交换体系建设。

该区正加紧推进行政许可事项标准的合法性、合规性审核工作，以形成行政许可事项业务手册和办事指南；加快推进原有实体大厅升级改造和基层服务站建设，编写实体大厅与基层服务站的服务标准体系文件；做好实体办事大厅和基层服务站的综合服务窗口、网上办事大厅应用运行准备工作，力争构建覆盖区、街道二级，线上线下融合运行的审批办事体系；加快统筹构建群众办事统一身份证认证体系；建立健全行政许可及公共服务绩效评估、政务信息公开和投诉举报机制，开展督促检查和绩效评估工作。