在广东省第二中医院门诊4楼儿科,儿科主任余德钊的诊室总是挤满了家长和患儿。诊室走廊上时不时传来患儿哭闹声,但在他的诊室里,却经常能听到孩子们的咯咯笑声,父母们的表情也不再焦虑。
许多儿科医生都头疼的问题,在余德钊这里却总能轻松化解。患儿们都甜甜地喊他“余伯伯”。
数天前,帮帮跟随余德钊出诊,看看这位在儿科做了30年的医生,到底为什么能这样受到患儿和家长们欢迎。
会画画又会变戏法,他是患儿的好朋友
●讲故事
“你知道龟兔赛跑,乌龟为什么跑在前面吗?”余德钊一边问小患者,一边用手中写病历的圆珠笔在白纸上画着。寥寥几笔,一幅龟兔赛跑简笔画就画好了。
“为什么呀?”小患者紧盯着医生的笔好奇地问。“因为乌龟穿了溜冰鞋呀!”余德钊又在乌龟的脚下画上了“溜冰鞋”。小患者拿着画儿开心地笑了。
●画漫画
儿科的患者,大多是小患者,有的活泼好动停不下来,有的身体难受哭闹不止,而余德钊对付他们,有着自己的“绝招”,画画是他安抚3-5岁小患者的拿手武器。
“给孩子们画一幅画,他们扎手指就不哭了。”他说,自己并没有专门学过,但平时看到小朋友喜欢的可爱图画,就会留心去学。
↓↓ 看,余伯伯的灵魂画作
7岁的小患者君君得意地告诉记者,“余伯伯给我画了四幅画,有小鸡踢足球,猫咬狗,还有海豹顶球。”这天她又来看病,要医生伯伯“不给我画我就不走。”
许多小患者拿到画,不哭不闹了,有的还把余医生的画夹在本子里收藏起来。在余德钊以前的办公室,墙壁上挂满了孩子们回赠给他的画作。
●交朋友
“我工作30多年了,知道如何哄小朋友。”余德钊还有很多其他与患儿们交朋友的办法。在问诊前,他总是先跟孩子们打招呼说说话,夸夸他们,“弟弟真乖!”“妹妹今天裙子真漂亮!”
他还会跟小患者们捏捏手,击击掌,按按鼻子,本来紧张恐惧的小患儿们顿时就放松了。听诊完后,顺便用听诊器捣捣患儿的小肚子,患儿们都被逗得咯咯直笑。
从不开“大检查”
余德钊不开“大检查”。他说,一些有需要的小孩,会拍片诊断,但“一般还是使用最原始也是最好的办法,如手电、听诊器、压舌板等。”至于处方,有家长说,开一个星期的药,每张处方也都不超过100元。
张先生的孩子今年7岁,一直打呼噜,被诊断为腺样体肥大,其他医院的医生都建议他做手术。张先生希望不动手术就能治好,最后找到了余德钊求诊。
“腺样体肥大是小儿的常见病,疗程比较长,西医可能就会选择手术治疗。吃中药副作用不太大,一旦消肿,腺样体就不会堵住喉咙打呼噜了。”余德钊为他仔细制定了治疗方案,每个星期,这家人就带着孩子来请余德钊开药。
一个月后,炎症红肿消除了,腺样体不影响通气,孩子基本不打呼噜了。为感谢余德钊的仁心仁术,前不久,张先生一家人还为余德钊送来了锦旗。
坚持每个患者问诊8分钟,家长很信赖
时刻为病人着想,为他带来了病人的信赖。余德钊的病人都很“长情”,不少人家一家子都来找他看病。一直在他这里看病的不少小患者长大成了家长,又带着他们自己的小孩前来看病。
许多家长们都慕名来找余德钊看病,四月份儿科高峰期的时候,他一天要看120个病人。他每周都要出5天半的门诊,从早上8点到晚上6点多,一天门诊下来都要十多个小时,除了喝水和去洗手间,他都一刻不停地接诊。
但余德钊都坚持每个患者至少问诊七八分钟,“这是我的习惯,该听该看的环节不能省。”开完药,他还要详细叮嘱家长们,这些中药什么时候吃,如何熬制,是否可以放糖……
“很多小孩的病是因为家长造成的。”余德钊说,很多家长担心抗生素“太猛”,往往没有吃够疗程就停药,造成病情反复。他就反复陈明利害,细细叮嘱。
中午1点15分,其他诊室早已静悄悄,余德钊终于看完了最后一个病人。他仓促地吃了一个盒饭,在诊室病床上眯一会儿,下午又是连续4个多小时的紧张问诊,“不午睡一会儿撑不住哇。”
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