随着国家对出入境管理和户籍政策的改革和放宽，目前禅城区办证群众数量呈井喷趋势。8月17日，笔者从佛山市公安局禅城分局获悉，从今年9月1日起，禅城公安将对部分业务复杂、办理耗时长的公安业务试行“先预约后办理”的服务方式，以合理分配行政资源，为群众省时省力。

“办证高峰期大清早就有群众排队，刚开门号就全被拿完了。有时上午取了号甚至要等到下午才能办理。”禅城公安“一门式”行政服务工作办公室常务副主任许松汇介绍，随着国家对出入境管理和户籍政策的改革和放宽，目前禅城区办证群众数量呈井喷趋势，尤其是在节假日前后，窗口办事群众流量大且分布严重不均，导致窗口办证压力陡增、警力严重吃紧。

公安部门统计，今年7月份至今，公安“一门式”服务户籍业务受理量同比激增200%以上，出入境业务受理量也同比增长近30%。

为了让群众办事更省时、省心、省力，禅城公安早在2015年11月，便在全国率先推出187项所有公安对外业务的24小时“全预约”办理。与此同时，禅城公安“一门式”服务大厅在实际工作中发现，赴港澳定居申请、港澳商务备案申请和门牌申请等9项手续复杂、审核项多、耗时较长的业务，若未预约便前来办理，将极大延长排队群众的等候时间，影响公安服务质量和效率。

考虑到以上原因，禅城公安决定于9月1日开始，对此9项业务试行“先预约后办理”的服务模式，要求办理此类业务的群众通过微信公众号、门户网站、热线电话或现场预约等4种途径提前预约后，方可办理相关业务。警方也表示，将实施为期3个月的过渡期，预留部分受理量，为老人、外地群众等特殊人群预留部分现场受理量。同时加强咨询服务，为已到现场但没有预约的群众提前检查受理材料，尽量让群众少跑腿。

许松汇介绍，“全预约”服务措施推出后，预约办事群众平均仅需15分钟左右便能完成业务办理，也能比原来节省70%以上的等候时间，甚至实现即到即办。

试行业务项目

出入境类：

赴港澳定居申请

港澳商务备案申请

户籍业务类：

办理婴儿出生

户口市外迁入

市内户口迁移

户口项目变更

户口迁出市外

门牌申请

户口信息查询