今年以来，龙门县纪检监察机关通过执行上级关于“三转”（转职能、转方式、转作风）工作，聚焦主责主业，对接到的各种类型的群众信访件严格按照纪检监察工作职能有条件地予以受理；对经确认不予受理的信访举报件，采取转办、向当事人说明不予受理依据、引导当事人到职能部门投诉举报等方式予以处置。据统计，今年以来，该县纪检监察机关共处置非业务类信访件52件。

据了解，为做好信访宣传工作，龙门县纪委把纪检监察机关信访举报受理的范围、内容、流程及注意事项等印制成图文并茂、通俗易懂的小册页，采取进村入户派发、赶集日上街摆摊派发、随报刊资料一起派发等形式广泛宣传，取得明显效果，有效减少了群众因不知情而盲目到纪委上访的现象。今年1—7月，纪委信访报表显示信访总量呈明显下降趋势。

龙门县纪委负责人表示，依法依规处理人民群众信访件是新时期纪检监察工作的内在要求，也是纪检监察“三转”工作的题中应有之义。纪检监察机关不予受理非业务类信访件，并不是推卸责任的“不作为”行为，通过主动引导上访群众到相关职能部门反映问题，可以有效缩短办信流程，提高办事效率，有助于群众反映的问题更好、更快得到解决。

【来源】南方日报