如果家人失踪，多久可以找到？有了惠州警方的帮助可能会很快。也正是因为“快”，老邬上月底将一封感谢信送到了市公安局。

老家河南的老邬在广东打工多年。7月25日下午3点左右，其患有智障的儿子小明（化名）在深圳龙岗区坪地走失。在寻找两天无果的情况下，老邬向惠州警方求助。5个小时后，他就得知儿子的下落——— 在惠阳区公安分局新圩派出所。

“快”得益于惠州市警方依托新媒体技术建立起来的高效科学的调度指挥系统——— “千人微信群”，全市警务资讯在各级各地警队的发布尽在“指尖”。

两分钟内警情直达基层

7月25日13时30分左右，市公安局110报警服务台接到老邬的求助电话。老邬称其在深圳警方的监控视频中隐约看见儿子小明的背影，小明朝着惠阳新圩方向走去。

小明可能走失在新圩附近的警情立即转到第一层级——— 指挥调度微信群，惠阳区公安分局指挥中心领导第一时间给予回复。

随后，该警情被惠阳区公安分局指挥中心转到第二层级——— 基层单位微信群，新圩派出所领导立即接受指令。

新圩派出所领导再将小明的照片、衣着外观等详细特征信息，转发到多个微信群，号召辖区巡逻警力、协警、企业保安员，甚至亲属朋友帮忙留意小明的踪迹。这就是第三层级——— 社会联动微信群。

这整个过程仅仅用时两分钟。

“通过三级微信群的层层转发，此时的寻人警情信息已经有了很大的覆盖范围。”新圩派出所所长罗国庆介绍说，他私人的微信群有10几个，这些人联合起来帮忙寻找一个人，事半功倍，“即使在开车途中、外出散步等情况下，发现体貌特征相似的人，都可以及时反馈给我。这也是‘大群防’的作用所在。”

很快，罗国庆的电话响起。“我在205国道旁边发现了你要找的那个人，没错就是他。”来电的是派出所辖区一家企业的保安员阿忠。罗国庆立即指派值班民警黄福良带队前往。此时，是在罗国庆发布寻人信息的一个半小时后。

民警黄福良赶到现场后，发现确有一名少年倒在路边，已经奄奄一息。黄福良立即意识到当日的酷热很可能导致其中暑，便与同事将其移到树荫下，为其喂水，同时拨打了120。

在医院，经过医生急救后，少年苏醒过来。医生告诉黄福良，少年昏倒躺在路边应该是中暑所致的休克，如果不能及时救助，很可能危及生命。

黄福良立即与罗国庆取得联系，罗国庆指示黄福良从不同角度拍些照片，上传到微信群，同时将情况汇报给上级公安机关。经过上级公安机关技术比对，确认该少年就是在深圳已经走失两天的小明。当天18时多，老邬接到了惠州公安机关的电话，告知他可以尽快到新圩派出所接回小明。

确保实现便民服务最大化

关于三级“千人微信群”，市公安局党委委员、指挥中心主任闫健平介绍说，公安110接处警系统是内部业务系统，警情信息无法快速通达社会群体。有了“千人微信群”就可以把非涉密的110警情信息有选择性地发送到民警以及“大群防”人员的手机上，进而通过微信群实现警情信息快速传递和扩散，可以确保快速反应。

第一层级为指挥调度微信群，第二层级为基层单位微信群，第三层级微信群则需发挥社会联动作用。也就是说在日常生活中，第一、第二层级微信群内的每一个成员，都会分别建立或者参加朋友群、同学群、社交群，可以发挥巨大的信息传导作用，使其按照公安机关的想法和意图迅速扩散可以公开、需要群众广泛参与的警情信息，使服务群众的信息传送呈几何级快速增长，实现便民服务最大化。

目前，“千人微信群”已先后建立11个第一层级微信群、250多个第二层级微信群，其粉丝是全市各级各地公安民警。据初步统计，2014年至今，通过“千人微信群”共寻回走失老人、儿童1680人，协助破案31宗，发布微信寻人、节假日高峰期路况、自然灾害预警、辟谣和其他需要公开的信息4900条。

【记者】付巨晗 通讯员谭迎疆