正在申请车险理赔款的车主，要注意了！因为你有可能被诈骗分子盯上了。近期，全国多个地区发生不法分子利用保险理赔进行电信诈骗案件，受骗人数和涉案金额不断增多。

据不完全统计，仅今年上半年，广东规模较大的5家财产保险公司就有2164个客户接到理赔诈骗电话，133人被骗，被骗金额134万多元。而东莞保险行业协会方面介绍，7月中旬以来，东莞开始有部分产险公司陆续接到客户投诉，提醒广大保险客户提高警惕，谨防上当受骗。

案例

诱导到A T M按指令操作实施诈骗

7月19日上午，市民王先生接到自称是保险公司客服人员用固定电话打来的电话，说正在协助其申请人身伤害预付款项，并告知稍后将有工作人员联系他。当天下午，王先生回拨一个未接的上海手机，对方说正在帮助他申请预付款，请联系理赔科“杨主任”，并告知杨主任电话号码。王先生联系“杨主任”后，对方说预付款已申请下来，并说保险公司跟外资合作，需要他到银行柜员机的英文界面上操作。

王先生到银行柜员机上按指示操作，但柜员机打印出单据，提示转账失败。这时，对方要求他提供另一张银行卡，并说非本人卡也可以。王先生随后回家取了妻子的银行卡，回到柜员机重新操作一遍。操作过程中对方告知王先生办理手续的人比较多，已转至绿色通道处理，请他耐心等待。操作完毕后，王先生挂断电话，随即收到银行短信，显示第一张银行卡转账2199元、第二张银行卡转账7199元，王先生这才恍然大悟，发现上当受骗。

类似的，某保险公司客户骆某于7月22日下午4时左右接到一个来自上海的手机电话，显示是保险公司理赔电话，来电人员自称正在为客户办理保险案件，指示客户到银行A T M上进行操作验证。骆某对来电深信不疑，随即到银行A T M上完成操作。下午5时左右，骆某致电保险公司理赔人员询问理赔情况，并埋怨需要到柜员机操作，引起客服人员警惕，提醒骆某可能受骗。骆某立即到银行查询，发现卡内余额1083元已分两次转走，才知道被骗。

保险公司

不会要求客户到A T M打印回执

东莞市保险行业协会方面介绍，接到会员公司反映后，立即向各会员公司收集情况，并于当天通过官方微信公众号“东莞保险”发布风险警示信息，曝光诈骗手段和特点，提醒广大保险客户提高识别和防范意识。

据受骗保险客户反映，不法分子使用的手机号码所属地大部分是北京和上海的，号段主要集中在131、170、171、182，诈骗手法主要是冒充保险公司的理赔人员或财务人员，不法分子能清楚地描述客户的保险信息，以办理保险索赔为由，和客户核对完相关理赔信息后，以支付赔款需要为由，引导客户去银行进行转账操作。

案情发生后，各保险公司已通过各种客服界面，如承保、查勘、理赔，以各种方式提醒保险客户加以识别和防范，并表示保险公司不会要求客户到A T M打印回执或提供验证码等信息，请勿轻易泄露银行卡密码，勿将资金转入陌生的账户。如遇可疑情况，可拨打保险公司全国统一官方客服热线电话进行咨询并寻求帮助。

诈骗手法揭秘

一是事主近期恰巧发生车辆交通事故，正处于车险理赔阶段；

二是不法分子冒充保险公司理赔部、财务部员工联系客户，能够准确报出事主的姓名、车牌号码、理赔信息等，具有较强的迷惑性；

三是诈骗电话号码显示地区多为上海，由于多家保险公司总部在上海，客户容易误认为是保险公司来电，欺骗性比较强。

四是利用了广大事主想尽快取得理赔款的心理，谎称理赔款已经到账，要求客户到ATM操作；要求客户垫付赔款或者缴纳担保金至指定账户后方予理赔。

五是利用多数市民不懂英语，指引事主选择英文界面操作转账。欺骗称保险公司与外资公司合作，提示客户到银行ATM上利用英文界面进行转账操作。

风险提示

要正确了解保险理赔流程。车险理赔一般是客户垫付修理费用后凭发票等资料向保险公司索赔，保险公司直接将赔款划入客户本人的账户，不会要求客户到银行ATM上操作，或要求客户将钱转入他人账户。

要准确掌握所投保险公司官方客服电话。各保险公司的客服电话均为全国统一号码，非手机号码，无任何前后缀。

在保险理赔过程中如有疑问，应通过保险公司官方客服电话进行联系核实，不要轻信来历不明的电话和短信。

【来源】南方都市报