近日，一起加装地锁事件再次引爆将军山小区物业与业主的矛盾。因为在收费和物业服务等方面无法达成共识，物业方面表示，不排除采取法律手段向部分业主追讨管理费。

近日，网友“疯人院长”报料称，物业为了向业主征收停车费，采取不合法手段在小区车位加装地锁，阻止其他业主停车，地锁多次绊倒老人、刮汽车底盘。昨日（18日），记者在采访中了解到，城管部门已介入，物业管理处同意拆除地锁，改用雪糕筒。物业管理处负责人表示，业主指责加装地锁只是表象，实则是借此发泄对物业的不满，双方因收费问题矛盾已久。

记者了解到，将军山小区是上世纪各单位自建房屋拼凑起来的小区，之前一直由居委会代管，后由某物业代管，由于历史原因，一直按照每平方米0.3元的低价收取管理费。2000年后，物业服务走入市场化，由于收费标准太低，物业无法提供业主满意的服务，导致双方纠纷不断，被迫撤走。

据将军山小区居委会负责人介绍，因为收费标准太低，原物业撤走后无人愿意接盘。后瑞达峰公司愿意一试，为了表示诚意，这家公司先后投入8万元资金建设了车辆出入道闸、路灯和视频监控。该公司进驻后，将物业费提升至每平方米0.7元，部分业主认为提升比例太大，且物业存在“垃圾清扫不及时、保安脱岗”等服务瑕疵，抵制缴费。物业收费困难后降低了服务标准，导致业主更加不满意，更多人不缴费，物业别说盈利，连收回前期投资都遥遥无期。该负责人表示，目前类似矛盾已占到该居委会投诉量相当比例。

物业管理行业协会秘书长周赛群介绍说，业主投诉物业服务不好、物业投诉业主不交费的怪圈在珠海老旧小区不同程度存在，一方面是老旧小区收费起点低，提价非常困难；另一方面物业经营成本明细不够公开。他建议，遇到这种情况，物业公司可以尝试公开经营账目，详细列出每项物业服务所对应的市场价格，通过算账的方式让业主清楚花多少钱能干多少事，有利于消除误解。（珠海特区报）