广州的家庭医生已经推广了一段时间，可实际上的效果并不好。居民不舒服了，还是习惯于上网搜索，不去找专业的家庭医生。这到底是为什么呢？是我们的家庭医生还不够好吗？

文∣陈扬

由于宣传推广不到位，市民宁愿去找不靠谱的网上搜索引擎，也不去找会说话的活的专业的搜索引擎，这是一个极大的遗憾。

同城媒体报道，国务院医改办、国家卫计委等七部门近日发布《关于印发推进家庭医生签约服务指导意见的通知》，提出今年将在200个公立医院综合改革试点城市开展家庭医生签约服务，明年家庭医生签约服务覆盖率达30%以上，重点人群签约服务覆盖率达60%以上。但是不查不知道一查吓一跳，原来早在2014年3月，广州就下发通知要求各区开展家庭医生式服务，并提出到2016年，基层卫生医疗机构开展覆盖率要达到70%。这个指标比国务院现在的指标还要高。而令人感到奇怪的是，记者的调查表明：广州居民对家庭医生签约式服务热情不高，多个社区辖区居民人口签约率不到10%。居民有个头疼脑热不舒服，宁愿先去找搜索引擎后自行买药自己医自己，也不去社区医院签约找家庭医生。

之所以出现这样的情况，我觉得不可以怪市民愚昧，只能怪广州市的医疗部门对家庭医生的宣传推广不到位。一说起家庭医生，老百姓脑海里浮现出的是一幅什么样的图画呢？依我看，90%的人想到的都是外国电视连续剧当中的那种家庭医生。家里有人病了受伤了打个电话，家庭医生马上从天而降全部搞定。然而，现在我们要推广的家庭医生，并不是这个样子的。

 《广州市基层医疗卫生机构开展家庭医生式服务工作方案》提出，基层医疗卫生机构组建家庭医生服务团队，为辖区家庭开展健康管理服务，提供健康咨询及用药指导，就医预约登记，转介转诊，基本公共卫生服务和基本医疗服务。重点覆盖人群为辖区的老年人、儿童、孕产妇、慢性病患者、残疾人等。在我看来，广州式的家庭医生，实际上就是家庭健康顾问。帮助家庭建立健康档案，提供保健和医疗咨询，并且提供切实可行的就医诊疗的指导。通俗地说，这样的家庭医生，实际上就是专业的活的搜索引擎。由于宣传推广不到位，市民宁愿去找不靠谱的网上搜索引擎，也不去找会说话的活的专业的搜索引擎，这是一个极大的遗憾。推广太重要了。

身体稍有不舒服就上网找搜索引擎，这是很多人的习惯。但是这个习惯一不小心就会出人命，这样的事不是没有先例。搜索引擎在医院排名上唯利是图，而不靠谱的医院利用搜索引擎花钱买客源。最后人财两空的就是病人了。不论是将杀人者归为无良医院还是搜索引擎，我看，都不得不再加上一条：民众对搜索引擎的滥用和盲目相信结果也杀人。

现在广州推广的家庭医生制度，虽说和国外电视剧当中的家庭医生并不是一回事，但是对于中国的国情非常的实用。我们预期中的家庭医生，实际上是面对高端客户的专属医疗服务，注定不是每个人都能承受得起。而正在推广中的中国式家庭医生制度，哪怕只是在起步的阶段，很多的事情都需要慢慢摸索，但专业的、活的搜索引擎至少比死的网上搜索引擎要靠谱得多，这点应该是毫无疑问的。

【来源】南方都市报

【原标题】“家庭医生”为何拼不过“度娘”

未经授权，禁止转载