近日，市民反映港大（深圳）医院产科预约电话无法打通，“黄牛”收费2500元却可轻松预约成功，质疑医疗资源使用的透明度。

反映上述情况的是市民童先生，他向记者讲述了他自己与该医院的有关情况。他说，因太太怀孕，考虑到港大（深圳）医院在医疗条件、环境、医生资质等综合因素较好，打算在该医院进行产检。但港大（深圳）医院有规定，产科不能网上和现场预约，必须电话预约。为此，从6月15日开始，他便不停拨打产科的预约电话21613599，半个月过去了，除了设定的语音提示外，他一次都没有听到过接听人员的声音，至今没有约到号。于是他直接跑到医院，现场打听那些预约成功的孕妇是如何操作成功的？结果被告知是向“黄牛”买的号，方法是通过微信把身份证号、姓名和怀孕周期告诉“黄牛”，2至3天就可以代预约成功，每一个号收费2500元。

为了验证童先生所反映的产科预约电话无法打进去的情况是否属实，记者最近几天从早上7点半开始拨打产科预约电话，确实很难打通。好不容易接通，听到的却只是语音播放：“2016年4月18日起，产科初诊预约专线调整为工作日9点整提供预约服务，约满后自动转为语音提示，感谢你的关注。”9点整，记者准时再次拨打电话，语音提示：“你拨打的用户正在通话中，请稍后再拨。”于是记者每隔5分钟打一次，一直到11点半，听到的都是同一句话。12点记者再次拨打的时候，语音播放转为：“为确保产妇的安全及顺畅就诊，产科初诊号源有限，请关注下次放号情况，谢谢关注及理解。”连续三天，情况天天如此，直到记者发稿时为止，记者连一次人工服务的电话都没有接通过。

港大深圳医院有关负责人对此回应说，医院所有预约推行实名制，对产科预约患者，医院一律采取实名登记和核对信息，确保孕妇预约的公平公开。同时，每一个电话主叫号码只能预约一名孕妇信息；医院也安排专人进行网络监测，配合相关部门对网上代预约、炒号等行为进行举报和打击。目前医院正研究其它更便捷及公平的预约方式，争取最大限度方便市民和孕妇预约，近期将再向市民公布。