6月14日，据网友@我是戴瑞瑞在微博上首先爆料，仅仅因为打不了行程单，深圳宝安机场内一名女性工作人员被旅客用柜台标示牌打伤。民航资源网第一时间联系有关方面获悉：初步调查情况是，今天（6月14日）中午，在深圳机场一旅客到吉祥航空的票务柜台帮朋友打印行程单，柜台工作人员要求该旅客提供身份证原件。旅客没有，就动手殴打这名工作人员。目前涉事者已经被拘留。

随后，@吉祥航空官微发布消息称，关于网传吉祥航空深圳机场柜台工作人员被殴打一事，吉祥航空已经启动紧急调查程序。我们严厉谴责一切伤害工作人员个人权益的行为，吉祥航空将尽一切合法手段保护员工的合法权益！