近日，有市民刘女士（化名）反映，自己所住的小区2栋电梯近日因钢丝绳断股要求业主分摊费用，由于近年来小区电梯钢丝绳频繁断股导致部分业主意见很大，并对钢丝绳的质量问题产生质疑。对此，市质监局建议，若电梯同一故障频繁出现，建议业主同意物业委托电梯制造单位或电梯检验检测机构进行安全评估。

业主质疑：

电梯钢丝绳为何频断股？

市民刘女士是水木清华园小区的一名业主。据其介绍，小区共有4栋楼，每年电梯钢丝绳几乎都会坏一次，每次收费还不是换一根，而是要求全部更换。更换一部电梯的钢丝绳，费用达近万元，平均每户分摊约300元。刚开始交就交了，可后来每年都要因钢丝绳断股交费，部分业主意见很大。“钢丝绳偶尔断股，业主能理解，关键是电梯钢丝绳轮流断股，这么容易断，难不成是面条做的？这种现象到底正不正常？是质量问题还是其它问题？能不能面对面商讨下这些问题？”刘女士希望物业、业主代表及质监局（居委会）三方能够就此事开个座谈会，把一些业主关心的问题当面说清楚，让业主能够明明白白交费。

在小区2栋显眼处，物业已张贴相关公告。公告上写着：本栋客梯在运行中发现异常响声，客户服务中心人员及时通知电梯维保人员前来检查，经过检查后发现客梯钢丝绳在19楼开股，须更换后才能正常安全使用。根据市质监局电梯维保要求，对此类钢丝绳开股更新需要一次性全部更换（每部电梯有5条钢丝绳），确保钢丝绳运转时拉力一致，减少磨损延长钢丝绳使用年限。为安全使用电梯现将客梯停运。中心尽快落实更换钢丝绳争取本栋业主意见。

物业表示：

欢迎业主商讨电梯事宜

就此，记者联系了小区客服中心。中心负责人告诉记者，他是2012年到小区任职的，在他任职期间2栋电梯钢丝绳共换过两次。其中2012年，2栋客梯更换过两条钢丝绳，没有全部更换，随后两年电梯都没有更换钢丝绳。2015年1月，另一部货梯的钢丝绳断股，事后邀请了质监局人员过来检查，在质监局建议下将5条钢丝绳全部更换。“除了2栋电梯，小区其他3栋电梯的钢丝绳也确实更换过。电梯钢丝绳用的都是同一品牌，天津厂家订的货，都是达到国家相应质量标准的，保质期一年。”该负责人说，他们咨询过其他小区，其他小区使用的电梯也存在钢丝绳断股现象。

该负责人表示，中心先在2栋张贴公告，公告上有客服中心电话和他的手机号，再派工作人员晚上挨家挨户征求业主意见，在达到85%业主同意意见下，才会通知厂家订货。也随时欢迎业主代表来中心参与更换电梯钢丝绳的商讨事宜。

质监部门：

建议找制造单位做维保

对此，记者昨日来到市质监局特种机电设备安全监察科。相关负责人告诉记者，小区电梯钢丝绳运行过程中频繁断股的现象并不多见。钢丝绳断股发生可能存在多方面的原因：一是钢丝绳已达到设计寿命（不同质量，寿命不同。价格低的，质量相对差一些，使用寿命短一些）；二是与电梯的使用频率、强度有关，使用频率高、强度大，钢丝绳磨损快，易断股；三是钢丝绳调整位置和每根张紧力平衡有关，维保单位钢丝绳调整工作质量差一些，也容易磨损。该负责人表示，从专家角度来讲，出于钢丝绳之间张紧力平衡考虑，若一根钢丝绳断股，建议全部进行更换，以减少钢丝绳之间张紧力不平衡导致钢丝绳加快磨损。出于经营成本的考虑，该小区电梯维保工作并没有由电梯制造厂家担任，质监部门正在开展电梯安全监管改革，《广东省电梯使用安全条例》也规定，鼓励提倡由电梯制造厂家进行电梯维保，更能保证电梯的运行质量。

在此质监部门提醒，如果小区电梯出现故障，业主应第一时间找到物业，由物业联系维保单位进行检查，若电梯同一故障频繁出现，建议业主同意物业委托电梯制造单位或电梯检验检测机构进行安全评估。（珠海特区报 马涛）