“银行卡刚插入ATM机没几秒就被吞了，这种情况已经发生了两次！”吴小姐觉得这事给她带来了不便，致电党报服务热线2639990反映情况。而银行方面在接受采访时表示，经检测并未发现机器异常或故障，这一个案比较罕见。

吴小姐向记者讲述称，13日她在交通银行东风支行一台CRS存取款机上进行操作，插入银行卡后几秒，界面上还没显示输入密码的提示画面，卡就被吞掉了。让她感到费解的是，这操作并非因为输入密码超时，也不存在取款后忘记退卡等操作不当的情形。“上月在同一台机器上也遇过同样的情况，这给我带来了麻烦。”她说，两次吞卡后，她都只能等到银行每周统一定期清理机器的时候，才取回银行卡。

而据了解，当日她被吞卡后，其他市民仍可以正常使用该机器。银行渠道部的技术人员14日在现场检测该机器后表示，机器并无异常或故障。该支行行长陈文锋称，机器自动吞掉银行卡本是一种保护客户资金安全的措施，但吴小姐遇到的情形比较罕见。银行一般每周定期清理机器两次，市民若是情况紧急的话可以找银行工作人员协助立即将银行卡取出，并且检测该机器或银行卡是否状态异常，若是卡的状态异常，银行将免费更换同样号码的卡。（珠海特区报）