有这样的一群人，不论刮风下雨，每天从早上7点工作到晚上11点，常常无法回家吃饭，他们没有周末也没有休假，陪伴家人的时间少之又少，他们为汕头的整洁有序而忙碌着，他们便是奔走在创文一线的城管执法队员。

  6月10日是端午小长假的第二天。上午7点，当许多人还在睡梦中时，有着“城管铁人”之称的龙湖区珠池街道城管执法中队副中队长许特里却早已从家里出发，来到单位与同事汇合，准备参加拆除辖区衡山市场周边违章搭建设施的行动。

  黝黑的皮肤，略显消瘦的身躯，这是记者见到许特里的第一印象。在当天的行动中，尽管天下着雨，今年已经56岁的许特里仍冒雨一边指挥工人对沿街商户设置的违章遮阳棚进行拆除，一边提醒大家要时刻注意安全，而自己又转身帮忙清理刚拆下来的铁皮铁栏。提到许特里，了解到他的人无不佩服，从2002年转入城管执法队工作，许特里14年工作如一日，去年5月，许特里被查出患直肠癌并立即接受了手术，然而手术后仅仅休息了一周的时间，他便重返岗位继续工作。之后的半年多时间里，许特里还陆续接受12次化疗，但每次完成化疗挺过不适反应期后，他又照常每天准时上班。从那时开始，“城管铁人”的事迹在龙湖城管系统内传为佳话。

  许特里所在的珠池街道历来是龙湖区工业商贸重点区域，辖区地域广阔，集贸市场多，环境卫生、占道经营、违章搭建等问题较为突出，令城管工作面临着很大的挑战，辖区执法中队每月平均接收的城管投诉案件多达七八十宗。作为队里分管处理投诉案件的许特里，他需要对这些接到的案件一一进行处理并予以答复。

  这不仅需要有足够的耐心，更需要讲究方式方法。每天，许特里将新接到的案件按违章性质进行分类，再制定巡查路线以节省时间提高工作效率，而在处理投诉时，他总是采取理性平和、细致认真的工作态度，第一时间深入现场、多与群众沟通交流，站在群众角度为其解决燃眉之急。

  “城管与小贩就好比是猫抓老鼠，只有加强巡查力度，他们才不敢乱占用道路经营”，每天上午7点，许特里就与队员们准时出现在各个整治点，巡查清理辖区内的重点部位。对于占道经营、乱摆乱卖现象十分严重的市场周边，他更是持续加班加点，不断对小贩进行劝导，就这样一直奋战到晚上将近12点，他才拖着疲惫的身躯回家。在整治衡山市场时，他与队员们清理了占道经营、乱摆卖摊档，拆除违章搭建物，打通衡山市场周边“肠梗阻”，解决市场周边由来已久的脏乱差问题，还路于民。

  本报记者 黄鸿华 摄影报道