受华南区域雷雨影响，6月5日南航分别在广州、深圳机场启动航班大面积延误蓝色预警。截至6月5日14:30，南航已取消广州机场进出港航班93班，深圳机场进出港航班11班。

对于提前取消的航班，南航客服中心、直属售票处、销售代理将通过短信、电话、邮件等方式通知到受影响的旅客，同时将为旅客妥善办理退票或变更服务。通过代理点购票的旅客，可以联系代理人获取最新的航班信息、办理退票或变更。

南航地面服务部门已增派人手，做好现场服务保障工作。在广州机场，南航开放全部国内航班值班主任柜台，增开C、D岛共8个延误改签、退票、航延行李柜台。需要打印航班延误或取消证明的旅客，也可以通过位于广州白云机场C、D、E之间的南航自助值机设备自助打印，无需在柜台排队等候。

工作人员还在现场为旅客发放“南航不正常航班服务指引”小卡片，提示旅客航班取消行李提取、航延咨询具体位置和方式，酒店住宿等信息。据不完全统计，仅6月5日上午，仅南航在广州机场就为航班延误旅客提供餐食2610份。

南航运行指挥部门将实时监控天气变化，及时调整航班计划，确保旅客安全出行。近期雷雨天气频繁，请旅客出行前登录南航官网www.csair.com或通过南航手机APP、南航微信或致电南航客服热线95539查询航班动态。