很多来过广州天河区的人，一定会对天河城商圈的热闹奢华、珠江新城高耸云天的摩天大楼难以忘怀。但或许鲜有人会注意到，在天河，马路是可以看见本色的，路面上的果皮箱不仅摆放整齐而且箱体非常干净。如果再仔细看，人行道上所有哑铃砖铺设的方向，竟然是完全一致的。

在该区，环卫工作业时，得按“史上最严”的《天河区环境卫生规范和质量标准》和《天河区环卫道路保洁作业规范图册》来进行。

除此之外，近两年来，该区还制定有《天河区市政设施养护标准》、《天河区市政绿化树穴改造标准》和《天河区市政绿化隔离网建设和维护规范》等43项标准规范，以呼应“干净整洁、平安有序”工作的一整套体系。

天河区对城市管理的精细化程度可谓极致。因为，随着现代城市文明的兴起，城市精神内涵日益丰富。天河区对人的关注、对城市舒适感和美感的关注度亦随之不断提升。天河区前瞻性地订立上述各项《标准》，为的就是让“工匠精神”渗透到城市管理的各项工作中，也让“工匠精神”的贯彻具象而可行。

城市卫生清理香口胶都有标准，套路营造美好感染市民和游客

你见过清早5点的珠江新城吗？晨光熹微中，城市慢慢苏醒，花城广场东侧，环卫工人郭伙莲早已在忙碌着。

一身环卫工套装的她，外穿反光衣，腰间别着一个腰包，里面的“六件套”冒出头来：矿泉水瓶、钢丝球、抹布、小铲刀、镊子和一个小喷壶。这些工具做什么用？“一会儿你就知道了”，郭伙莲咧嘴一笑，卖了个关子。

郭伙莲和她的同事，负责的是珠江东路、珠江西路和华夏路马路保洁。这些路段位于城市客厅花城广场两旁，被认为是这座城市的“脸面”，郭伙莲在这一带从事环卫工作已有8年。

拖着环卫小拖车，做完路面清洁之后，郭伙莲开始了第二轮保洁。一路行过，走到珠江东路人行道旁，看到一只垃圾桶敞着“大门”，郭伙莲立马上前关好门，掏出抹布，从上到下擦干净桶顶和桶身。“如果擦不干净，就要洒些水上去，然后用钢丝球擦”，她掏出了小喷壶和钢丝球。

再往前10多米，她突然蹲下，掏出腰包里的镊子。仔细一瞧，原来人行道地砖的缝隙里有个烟头，不仔细还真是瞧不出来。把烟头扔进随行的垃圾桶后，她开始用力铲一块地上的黑渍。“这是香口胶，这个东西粘在地上，特别难弄”，小铲子效力并不明显，郭伙莲于是用手里的小喷壶，朝黑渍喷一喷，还是不行。“一会儿得拿脱漆剂来清理”，她马上给出下一个方案。

郭伙莲口里说的脱漆剂，是天河区环卫工人清理香口胶的“绝招”。用毛刷将脱漆剂涂在地上的香口胶黑渍上，再用强力毛刷用地刷一刷，几十秒钟，地面就清理干净了。

郭伙莲这一套操作方法和流程，都被载入了《天河区环境卫生规范和质量标准》。与其他环卫标准相比，这套由天河区城管局编写的标准，被业界称作“史上最严”，它对环卫工人着装、保洁作业质量规程、环卫工具使用规范等，都做出一系列详细的要求。

以路边垃圾箱的清理为例，要求将箱体外擦洗到没有灰尘和污渍，甚至“烟灰碟内不能超过3只烟头，桶内套上垃圾袋”这样的细节也逐一被规定列明。所以，在天河区的街头，垃圾桶周边变身“垃圾堆”的尴尬情境较少出现。

对香口胶的清理流程同样被列入《标准》。“为了清理这些地面上的香口胶，我们试验了五六种办法，现在用的这种是最有效的”，据天河区城管局副局长傅光明介绍，最早，在清理花城广场一带时，当路面被高压喷水机洗得一尘不染后，一块一块黑色的香口胶残渍就显露了出来，格外扎眼。于是，傅光明和他的同事开始寻找清理的办法：用铲子铲、各种洗涤剂清洗。还专门从国外买回一种洗涤剂用于试验。最终发现，现在所使用的脱漆剂是最有效且经济的办法。

“很多时候，我们没有办法约束市民，只能通过自身的努力，营造一个好的城市环境，来感染市民和游客。环境干净了，他们也就会自觉地爱护了”，郭伙莲说起自己的心得。

市政建设钻孔安装人行道护栏，小“麻烦”却换来城市美观

日头渐高，距离郭伙莲工作的珠江东路不远，珠江新城马场路西面、珠江公园外侧，老林和他的同事正在安装人行道和机动车道分隔护栏。他所在的公司已为市政工程服务数10年，这次的工程跟往常不同。他们的任务是把用于分隔的白色护栏装在机动车道和人行道之间。

按照以往的操作流程，他们会把人行道边沿的地砖，切开30cm×30cm×30cm的坑，然后在护栏底部横插两根钢筋用于固定，直接灌装水泥。这个过程简便易操作，工人们每天的安装量有七八十米。但这种安装方式，会给城市路面留下“疤痕”——新铺的红色地砖和灰色的水泥，与原有的地砖颜色迥异，破坏观感且不便于路面的清洁。

在新制定的《天河区市政设施养护标准》中，这属于“安装不规范”的情况。按照天河区的要求，规范的人行道护栏安装，除需要采用统一样式外，还要求护栏离地面高度为1100mm，埋深约250-300mm，每片单元长度2000mm.除此之外，还要对人行道地砖钻孔安装。

对老林和他的同事而言，钻孔安装打破了既有安装流程。他们需要在已拟定位置的地砖上钻孔，再挖坑做基础。栏杆立术穿过这块有孔的地砖竖立起来，立柱下面还横穿插两根钢筋锚固，最后再灌浆固定。这样的施工工艺再也看不见水泥，堪比家庭装修标准，增加了施工的难度。老林们的工作进度由此被拖慢了1/4，每天的安装量降低到五六十米。

一开始，工人们颇有微辞。但当地砖复原，老林回顾自己的劳动成果时，忍不住感叹“还是这样好看一些啊”。

虽然麻烦点，但带来细节的完善和使用者的方便，天河对城市治理的观念正在悄然转变。由天河区住建局制作的这份《标准》，对13个市政日常养护项目作出规范，该区要求，相关设计、施工和管理单位，需要在执行国家、行业、地方有关规范、规程、标准的前提下，按照这份《标准》进行工作，使市政设施在规定使用的年限里满足预期的安全性、舒适性和耐久性等功能。其中，大部分养护标准取材于基层的样本试验，单车架的制作和养护亦在其中。

城市景观行道树穴改造有“玄机”，哑铃砖铺设方向完全一致

一路往东，黄埔大道的蓝花楹开了，一朵朵小花欣欣然张开眼，远望如一片紫云。微信拂过，紫色花瓣蹁跹扬起，给城市增添了一缕梦幻的色彩。有微信公众号专门制作了蓝花楹赏花指南，引来热传，有网友恍然发觉：“原来我们身边的城市这么美！”

紫色花瓣落在树底树穴上，一些眼尖的市民发觉了变化：“咦，这些树穴是新铺装的？”的确，与城市很多地方榕树根蔓延、地砖支离破碎的树下景观相比，这些用大理石铺边、内装透水砖的树穴整洁许多。

天河区农业园林局工作人员小刘介绍，这一树穴的改造有“玄机”，依照的是“海绵城市”的建设理念。原来，行道树树穴铺装做法，大多是铺设方形石条，这些石条凸出地面10-15cm，不利于收集路面雨水。在改造时，他们考虑了消纳路面雨水径流，提高人行道雨水渗透能力的因素，增加行道树树穴雨水调蓄与净化功能，从而有效削减人行道及道路地表径流峰值和流量。

根据该局制定的《天河区市政绿化树穴改造标准》，树穴设计须与边缘与路面持平，并在树穴中铺设哑铃透水砖，这个方法可以最大程度收集路面径流，且可以减少树穴内的水土流失。值得一提的是，铺设哑铃透水砖时，可不能随意摆放，如果你仔细留意，所有哑铃砖铺设的方向是完全一致的。

根据天河区的计划，今年年底前，将完成全区所有树穴的统一标准改造，目前已铺装完成的1386个树穴，主要位于禺东西路、中山大道和花城大道等22个主干道路段。除主干道外，内街内巷的行道树树穴也会纳入计划。

当然，树穴并不是城市景观改造的唯一亮点，如果你再看得仔细一些，人行道的绿化带甚至天桥底，已然整洁有致。

根据《天河区市政绿化隔离网建设和维护规范》，此前，由于人流量大，加之一部分绿化带设施使用年代久远，已出现不同程度损坏，在更换时，天河区农业和园林局将树下的人行道绿化带统一改造为铺透水砖，并做硬底化处理，这一做法的好处是，增加了行人遮阴区域，也能有效杜绝路边绿化带被踩踏的现象。那些由于光照等条件不充分，不利于绿化生长，绿化成活率低的天桥底，原有绿化地带也已改铺透水砖，建作工具房。

“这些都是我们的日常工作”，在小刘看来，这些日常工作甚至不值一提。然而，当这些稀松平常甚至于枯燥的事情，被做到极致，有理由相信，城市必将更美。

南都对话

现在大家对“干净”的认识都不一样了

南都：天河区出台《环境卫生规范和质量标准》和《环卫道路保洁作业规范图册》之后，你们的工作量会有增加吗？

郭伙莲：比之前的工作量是增加了些。比如过去的路面只要干净顺眼就行，现在水车要不断冲洗，要求路见本色，增加清扫次数；过去马路普扫只需要打扫自己的责任路段，现在包括马路边的商铺门口，只要靠近我们的责任路段都要求打扫，包括绿化带；过去果皮箱不会天天洗，绿化带、树圈、地砖夹缝烟头、杂物、垃圾不会要求捡得这么干净；还有过去路面香口胶从来不铲等。确实工作量增加了不少，但现在大家对“干净”的认识都不一样了。

南都：您认为若要环卫工人在自己的岗位上落力投入，是否需要制度保障？

郭伙莲：嗯，需要像现在这样的工作标准，还有完善的管理制度，也需要工资、福利待遇的稳定和工作配套设施跟上。

【采写】刘雪

【摄影】谭庆驹

【来源】南方都市报

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