5月9日晚，羊城下起大雨，南下打工的乘客朱先生在列车上癫痫发作，幸有热心乘客和地铁工作人员热心帮扶转危为安。

当晚约21:00，身穿红色球衣、脚踏着黄色橡胶拖鞋、左手夹着凉席、右手提着紫色行李箱、背上还驮着个黑色大背包的朱先生，经过509路公交车的长途跋涉后，从嘉禾地铁站乘地铁到广州南站，准备到深圳务工。

朱先生坐了两站地铁后，癫痫开始发作并伴随身体抽搐，旁边的蓝小姐和其同事见状将朱先生扶下车。值班站长陈汶翼、站务梁倩钰接报后马上到场处理。值班站长安抚乘客，并用蓝小姐拿出的口罩放到朱先生的口里防止咬伤舌头，同时安排客值徐敏、梁倩钰搬来屏风围蔽。

朱先生经过短暂休息情况好转，并表示自己之前有羊癫疯病史，由于赶车避雨误了吃饭，加上一路淋雨使得身体倍感不适，上车之前已经吃过药不需要报120。得知朱先生未吃饭，蓝小姐的同事主动买了蛋糕和水，站务黄文静也打来热水，朱先生就着热水吃了两块蛋糕，显得精神了许多，并诉述他南下打工的事情。

在听说朱先生的打工历程后，蓝小姐倍感同情，于是掏出钱包里的所有5张大钞塞到朱先生的包里。朱先生坚决婉拒，蓝小姐见不能说服他收下，于是偷偷藏了3张在朱先生的包里，随后便自行离开。休息过后，值班站长送朱先生踏上广南方向的列车，临走时，朱先生对地铁员工和热心乘客表示深深的感谢。