随着我市最新的小区物业收费标准的实施，有关物业费和停车收费的投诉就成为了最近的热点。这不，这几天，接连有吉大嘉年华国际公寓的多个业主通过2331890热线反映，说该公寓管理处在未征得业主同意的情况下，单方面要求上调物业管理费，而且翻倍上涨，让他们很难接受。

嘉年华国际公寓：未征求业主同意 直接发通知涨物业费？

刘女士等人是嘉年华国际公寓的业主，她们介绍，本月1号公寓管理处张贴了关于调整物业费的通知。从今年4月1号开始，物业管理费从每平米1.5元上调到3元，原因是设施设备老化，人工成本增加等。

据嘉年华国际公寓业主刘女士介绍，小区物业费由1.5元/平方米调整到3元/平方米这方面。物业也没有经过业主同意，直接出的通知就是从4月1号起执行，但是刘女士至今都没有接到物业电话或者上门访问以及签字同意。

业主：300多业主已联名拒绝涨价

据了解，该公寓现有业主753名，其中320名业主联名拒绝上调物业费，主要原因是认为服务不够透明。

据王女士反映，他们交的物业费从来没有跟公示过是什么费用，就只有说水电这些。比如说，像电梯维护这些费用，刘女士不知道具体配件花了多少钱，而且小区的公摊费比物业费还要高，都不知道公摊的钱花在哪里了？

当时智能安装设施费收了业主2800块钱，很多业主家全都是坏的，根本没法用，看不到人，也是不能用的。

管理处：已向街道办备案 正收集业主意见

针对业主们反映的情况，公寓管理处表示，关于上调物业费，现在正在征求业主意见。

嘉年华国际公寓物业管理处工作人员表示，现在也是一个收集业主意见，物管处也报了街道办和居委会，相关部门都已经讲过，知会过。

事实上，从本月1号开始，我市住宅物业服务收费开始实行政府指导价，其中，高层电梯房的最高收费标准为每平米每月3块钱。这嘉年华国际公寓的物管处把物业费从以前的1块5上调到3块钱，也就是和最高限价持平，看似没有问题，但问题是，物业费上调究竟要不要征得业主同意呢？小区物管又是否可以在无视业主意见，想怎么涨就怎么涨呢？

相关法规：物业费上调需经“双过半”业主同意

按照本月1号开始实施的《珠海市物业服务收费管理办法》，物业服务收费实行政府指导价，具体标准由物业服务企业在指导价标准范围内与业主协商，必须经专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主，且占总人数二分之一以上的业主同意后确定，并报所在地的区价格主管部门备案。

物价部门：嘉年华国际公寓物管已违反相关规定

针对嘉年华国际公寓管理处的做法，市价格监管部门表示，违反了《珠海市物业服务收费管理办法》的相关规定。

据市价格监督检查与反垄断所卢所长介绍，物管处既然已经告示出来就说明，这个收费标准它已经定了，在没有履行这个“双过半”程序和备案之前，是违反这个物业收费管理文件规定的。

物价部门：物业费涨多少怎么涨 跟服务挂钩

卢所长介绍，除了必须走“双过半”程序，物业费涨多少，怎么涨，还必须跟物管提供的服务相挂钩。

卢所长认为，首先服务跟收费要相配备，你达到什么样的服务，才能按那个级别进行收费。（珠海网）