又是一年3·15，维权是核心话题。记者了解到，去年市食药监局接到的食品药品方面的投诉为377宗，主要集中在食品方面。市食药监局提醒广大市民如遇食品药品方面投诉可打热线12331。

记者从市食药监局获悉，近三年，该局接到的食品药品方面的投诉的数字分别是：2013年845宗，2014年608宗，2015年377宗，这些投诉主要集中在食品流通和餐饮服务方面。

先说说食品流通环节，主要问题是：经营超过保质期食品，如，隔壁老王在超市、便利店、网络商城购买到了超过保质期的食品；另一个是经营预包装食品的标签标识不符合相关规定，如，老王他小舅子在网店买了一盒方便面，标签上标注的净含量为“面饼70克”，爱较真的他测了一下，结果只有60克，这便是标签标识不符合相关规定的具体体现之一。

再说说餐饮消费环节，主要问题是：无《餐饮服务许可证》经营或者超范围经营，如，老王他哥在某店吃了一碗“天下第一粉”，结果肚子痛得难受，返回理论时发现，该店没有《餐饮服务许可证》，明显是家“黑店”。据说，此类问题多发生在住宅区周边的小餐饮店、大排档等场所。同时，这些地方存在卫生环境差的情况，消费者用餐后发生腹痛、腹泻等胃肠道不适症状；另外，餐饮店经营腐败变质、污秽不洁或者感官性状异常的食品，以及食物中出现异物、昆虫等问题，比如，一食客一筷子下去，惊现一只“小强”。

以案说法

学生吃三文治吐一地，小作坊被罚款2万元

下面，记者将为您以案说法，来聊聊发生在我们身边的真实案例——

2015年10月20日，市食药监局接到市民来电反映市区某学校内商铺销售的三文治涉嫌有质量问题，多名学生食用后出现呕吐现象，经医院确诊为食物中毒。

市食药监局执法人员立即赶赴现场调查取证，随后又前往该涉事三文治的生产厂家进行调查取证，检查发现该厂家只是取得了营业执照，未取得食品生产许可证，工人正在生产面包等糕点，成品仓堆放待售的成品。执法人员立即对食品原料、成品及生产工具依法进行现场查封，并进行立案处理。

经查，当事人在未取得食品小作坊登记证的情况下，擅自从事面包等食品的加工生产，其行为属于未取得食品小作坊登记证生产食品的行为。

依据相关规定，对当事人给予没收涉案预包装食品成品、食品生产原材料及涉案加工工具，并处以罚款2万元。

市民在投诉时应注意些啥？

投诉也不能任性，投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。提倡实名投诉举报，但不勉强。

当然，投诉举报人反映情况及提供的材料应当客观真实，不得诬告陷害他人。