随着大众旅游时代的兴起，旅游成为老百姓消费新亮点。导游队伍培养是旅游发展中不可缺少的关键环节。今年全国两会期间，全国人大代表、赤坎区环卫处考评股股长陈小华建议加强导游岗前培训，提升导游队伍的总体素质和专业服务水平，为大众提供更高水平的旅游服务。

今年政府工作报告中提出，要落实带薪休假制度，加强旅游交通、景区景点、自驾车营地等设施建设，规范旅游市场秩序，迎接正在兴起的大众旅游时代。大众旅游时代的到来，旅游活动已经成为绝大多数城市居民生活方式的组成部分，人们的旅游需求、旅游方式与旅游预期都在发生着变化。

陈小华说，进入大众旅游时代以后，旅游产业前景宽广，旅游市场需进一步规范，有计划培养高素质的导游人员。他认为，导游是城市旅游的一道风景线，不仅代表着旅游公司，也代表着一个城市形象。

“对外的导游，英语要过关。”陈小华举例说，去桂林旅游，有很多外国旅客。当地导游基本可以使用英语与游客交流，推销旅游产品，而这点在其他城市往往难以达到，需要从学校开始加强英语专业培训。更为重要的是，导游需要有丰富的人文知识涵养和应急处置能力，要熟悉当地旅游产品、景点内涵和历史故事。

对此，他建议加强旅游队伍的岗前培训，提升专业服务水平，让游客真正能实现感受旅游到享受旅游的转变。此外，他还建议通过进一步完善导游人员管理法规，建立更加合理的薪酬制度保障导游的待遇，,把高素质的导游人才留在导游队伍里。