春节期间，不少乘客投诉广州火车站、广州南站、白云机场等附近，有出租车议价和拒载。广州市交委联合市公安交警等多部门展开转向整治，上述地区出租车运营秩序已有明显改善。

然而，南方日报记者22日回访广州南站时发现，出租车议价、宰客等现象依然存在。记者还发现，野鸡车辆能自由进出出租车接客场，黑车司机和拉客仔盘踞附近，对乘客强拉硬拽漫天要价。

广州市人大代表曾德雄认为，出租车议价、拒载的背后，是相关部门执法不严的结果。目前出租车是以政府为主导的垄断性行业，他建议出租车市场能够真正放开，促进出租车行业形成一个良好的竞争环境。

市民：南站乱象依旧，急着赶车哪有时间去投诉？

春运期间，不断有乘客投诉广州南站交通乱象。市民王先生表示，南站出租车拒载现象由来已久，节假日更为严重。

20日晚上12点多，市民李先生从南站打车去番禺祈福新村，多位出租车司机以划不来为由拒载。李先生称，好不容易坐上一辆番禺车，司机竟不肯打表，开口要价70元。

乘客陈小姐则是在大白天遭遇出租车宰客。陈小姐在南站出租站场坐上一辆出租车，刚出站场，司机就表示过年要加价，至少要一百元。陈小姐坚持打表，司机竟擅自放慢车速，在路上继续招揽客人。“没多久，他就拼了一名乘客，一口价50块钱。”陈小姐说，她当时很生气，打算投诉司机，但是发现车上没有他的资格许可证。司机不在乎的说，他是顶班的，受专车冲击得厉害，出租车根本不赚钱，他早就不想做了，无奈承包车辆的司机不退还他押金。

遇到类似情况的还有黄先生。黄先生拨打了投诉电话，但交通部门要求提供司机的服务资格证号或车牌号码、发票等证据，这对急着赶路的乘客来说很困难。“很折腾不说，还没有多大效果。”黄先生说，有这个精力还不如多出点钱。

回访：广州南站仍有的哥议价

2月23日下午，广州市交委联合交警等多部门，在广州南站展开联合整治行动。十几名执法人员组织出租车挨个放行，并提醒乘客碰到拒载或议价可拨打96900投诉。广州市交委相关负责人称，为遏制春运期间出租车拒载，近期类似执法将每天举行。

记者在执法现场发现，偶尔有出租车司机跟乘客议价，马上就有执法人员前往警告，并记录下当事司机的车牌号码和出租车资格证。=执法人员透露，近期一些“非编”司机经常出没在交通枢纽附近议价。

南方日报记者了解到，这些“非编”司机大多没有驾驶员客运资格证，他们并不是所开出租车的“正班司机”或“替班司机”，而是私下“代班”的司机。有些出租车企业为减少营收压力，会默许他们的存在。对于“非编”司机，广州市交委相关负责人表示，交通部门将对司机及其聘请方进行处罚。

下午4点多，联合整治行动暂时结束，出租车场只剩下几名执法人员维持次序。记者观察发现，在出租车站场临近的几条马路上，停着七、八辆打着空车灯的出租车，这些的哥专门在此处等候那些不愿排队的旅客，他们都表示不打表。“拼车1百，不拼车2百。”等记者欲拍照投诉时，有广骏出租车司机立马改口说可以打表。

这些出租车司机称，交委确实加大了打击的力度，但很多短途要亏损，他们只能铤而走险。

新现象：野鸡车辆自由进出出租车场接客

南方日报记者调查还发现，有不少社会车辆堂而皇之的开进了出租车专用道接客。甚至有野鸡车司机停在旁边招揽生意。“去天河100块钱，马上就走，正规出租车，走不走？”记者刚走出南站西门，就被几名妇女团团围住。经过讨价还将，记者以70块钱成交。

但是记者来到出租车专用道，发现停在那里的却是一辆私家车辆。“你们不是说出租车吗，怎么是私家车？”见记者提出质疑，司机马上声称这是“滴滴，跟出租车一样”。

记者借故离开，马上又被几名男子围住，他们声称不打表，可以直达省内各地。“排队要等半天，可以去坐我们的车，保证便宜。”见记者没有反应，一名男子大声的说：“那你就去坐出租车，看他们最后打不打表，看不宰死你！”

一名拉客仔道出了其中的秘密：“其实很多乘客为了安全着想，一般不愿意乘坐私家车。但是在出租车站场，在执法人员眼皮底下上车，乘客就认为这是合法的专车。”这名拉客仔说，南站比较复杂，在出租车站场也比较容易上车。

记者询问执法人员为何不管这些开进出租车站场的私家车时，有工作人员解释，这些私家车司机声称这是新出租车站场，他们走错了路，然后一口咬定是接送亲人朋友。

反应：出租车拒载投诉日均过百，广州交委一天查处33宗违法

广州市交委相关负责人介绍，节后春运，广州市交委执法局会同公安交警、属地交通执法部门持续开展了一系列专项整治行动。广州交通服务热线大年初一至今，共接到出租车服务投诉1220宗，平均每天约94宗，最高峰一天达140宗；投诉集中在议价、拒载等方面，约占投诉总量的57.87%.

市交通部门表示，广州交委将重点对出租车拒载、议价、“非编”司机、违法停靠、不按规定上下客等各类违章行为及未经许可从事道路旅客运输经营行为（含非法网络约租车）进行集中清理整治，的哥一旦查实议价将处以500元以上1000元下的罚款。而“非编”司机营运时被查到，将会被处以1000元到3000元不等的罚款。

对于部分不听劝导、涉嫌违章的出租车，交通部门将对其进行全行业通报，并纳入企业、驾驶员服务质量信誉考核。同时纳入企业每月服务质量考评，在行业内通报。

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多辆非法营运网约车被查

广州市交委相关负责人介绍，广州交委在整治出租车违章的同时，也加大了对非法营运的打击力度，其中就包括利用专车平台进行非法营运的司机。

2月16日22时45分，司机罗某因涉嫌非法营运，在广州市天河区燕岭路天河客运站出口旁被执法人员查获。被查时，车上2名乘客表示，他们是通过网络平台叫的车。其中1名乘客前往广州员村，另1名乘客前往广州石牌东。司机罗某无法出示道路运输证等相关营运证件。

执法人员以“未取得道路客运经营许可，擅自从事道路客运经营”为由进行立案处理，并对该车实施了暂扣处理。

根据《中华人民共和国道路运输条例》第六十四条，该车非法营运事实成立，将被处3万元以上10万元以下的罚款。

而在2月1日11时，一辆车牌为粤B3G1**的蓝色小型轿车也因涉嫌非法营运网约车，在广州市环市西路省客运站前被执法人员查获。同样，该司机也将面临3到10万的罚款。

【记者】成希

【实习生】万婷婷