当广州火车西站第一列火车2016年2月12日（正月初五）上午7时45分到达时，广州市道路春运指挥部、荔湾区春运办、免费穿梭巴士承运单位等相关工作人员和志愿者等已提前到达现场安排就绪，各种指示标语悬挂在显眼的位置，15辆免费穿梭巴士一字排开。

第一列火车是由湖北宜昌至广州火车西站，到达旅客约850人，乘坐免费巴士12辆，共有约650名旅客乘坐免费巴士接驳至广州市汽车站，占到达旅客人数的76.5%，从旅客出站到最后一名旅客疏运完毕，用时约30分钟，比2015年设置西站临时客运站疏运时间提前了约30分钟。

今年是取消广州火车西站临时客运站第一年，由以往的设置临时客运站改为采取开行广州火车西站至广州市汽车站免费穿梭巴士及安排志愿者引导等措施疏运广州火车西站到达旅客，其主要工作措施为：

一是开行广州火车西站至市汽车站的免费穿梭巴士。广州火车西站至市汽车站之间行驶距离约1.5公里，免费穿梭巴士行驶时间约5分钟，将有需求的火车到达旅客接驳到市汽车站转乘公交、地铁或公路班车前往珠三角各地；

二是做好到达旅客乘车及站内购票候乘引导工作。在站前路免费穿梭巴士候乘区域安排工作人员引导火车到达旅客有序乘车，在市汽车站穿梭巴士下客点安排工作人员做好旅客购票指引和站内引导工作；

三是安排志愿者，为旅客提供沿途指引服务，引导有需要的旅客步行前往流花地区乘车；

四是做好广州火车西站出口现场秩序维护工作。在站前路火车西站出口设置旅客出口通道，划定免费穿梭巴士停放区域和到达旅客乘车区域。

公安、交警、城管、运政、卫生和街道等相关部门做好现场管控和服务措施，维护好现场秩序。广州火车西站2016年节后春运运行时间为2月12日至2月24日（年初五至年十七，共13天），每天早上6时至晚上10时，每天3至6列到达火车，共74列。