近日,小米空气净化器因“固态污染物洁净空气量”和“噪声”两项指标不合格而被上海市质量技术监督局(简称“上海质监局”)通报称“质量问题严重”,目前天猫商城和京东商城的小米官方旗舰店已将空气净化器类产品下架。不容忽视的是,自小米推出空气净化器产品以来,从抄袭门、造假门到最近的质量门,其负面消息一直未停息。

被通报“质量问题严重”

1月14日,上海质监局发布的《2015年上海市空气净化器产品质量监督抽查结果》显示,抽查的36批次空气净化器产品经检验不合格4批次,其中受检企业上海圆迈贸易有限公司(京东网上商城)销售的规格型号为“AC-M1-CA”的小米空气净化器(智米科技2015年7月生产)在固态污染物洁净空气量和噪声两项指标上不合格,被备注为“质量问题严重”。

业内人士指出,固态污染物洁净空气量又称为CADR值,表示的是空气净化器在单位时间内提供的洁净空气量值,单位为立方米/小时,其输出比率越大,净化器的净化效率也越高。“CADR值”和“噪音”这两大指标为衡量空气净化器质量的“重中之重”。值得注意的是,小米宣称被检空气净化器的CADR值高达406立方米/小时,而上海质监局抽检结果显示其CADR值仅为346立方米/小时。

不过,小米官方对此次抽检结果存在疑问。1月14日,智米科技公开回应称:“经向检测单位征询,产生此差异的原因是:此次抽检的检测环节中,洁净空气量测试档速并未持续使用高速模式,测试流程存在异议。”据悉,目前小米已申请对检测结果进行复查。

1月27日,《经济参考报》记者登录淘宝天猫商城小米官方旗舰店,搜索产品分类“智能硬件”发现有小米空气净化器2和小米空气净化器两款产品,售价分别为699元和899元,但点击“立即购买”按钮后却出现了“很抱歉,您查看的商品找不到了!”的页面。记者随后登录京东商城小米官方旗舰店,同样发现小米空气净化器已不再报价,且显示为“该商品已下柜,非常抱歉!”。不过,除官方旗舰店外的部分淘宝店主仍在网上兜售小米空气净化器。

屡陷争议自小米空气净化器

问世以来,有关该产品的争议一直没有停息。

去年12月9日上午,有微博用户爆料称小米空气净化器在不拆封滤芯塑料膜时仍可消耗滤芯,并且在此情况下还可让指示灯由红变绿(即净化空气)。这条微博经知名打假人士王海转发后,迅速引发舆论对小米空气净化器涉嫌数据造假的质疑。当日晚间,智米科技CEO苏峻通过微博回应称,不拆除滤芯塑料膜使用时,传感器检查到的空气质量也会由于颗粒物沉淀和局部空气流动而发生变化,而手机端App显示滤芯消耗,是经过算法计算得出,与是否去掉塑料膜无关。不过,该条微博在不久后又被删除。

业内人士据此分析,小米空气净化器在显示方面即传感技术上可能存在问题。此前的2015年11月下旬,网友“疯言冯语”发微博爆料称,小米空气净化器滤芯存在漏碳粉现象,漏出的碳粉被净化器吹的到处都是,找卖家沟通无果,小米官方回应称,此情况实属罕见并承诺负责更换。

而早在小米空气净化器2014年12月9日甫一问世,就因撞脸巴慕达净化器陷入了抄袭门的舆论漩涡。2014年12月10日巴慕达公开声明称,小米科技发布的空气净化器从外形、内部构造以及宣传文案等都与其在2014年初发布的AirEngine安之风空气净化器高度相似。此声明暗指小米空气净化器存在抄袭巴慕达的嫌疑,而智米科技很快对此回应称,小米空气净化器在技术、外观等方面与巴慕达的AirEngine空气净化器的产品有着完全不同的设计,对巴慕达的言论深感遗憾。另据巴慕达声明,小米曾希望与巴慕达合作,但巴慕达方面婉言拒绝,而参与小米空气净化器开发设计的大本雄也先生曾供职于巴慕达并于2014年5月从巴慕达离职。

记者注意到,由国家质检总局主管的质量监督型新闻期刊——《中国质量万里行》对外发布的《空气净化器产品十大维度投诉分析报告》显示,2015年1月至7月,消费者投诉的空气净化器品牌数多达17个,其中投诉量占比排第一的品牌为小米,比例为17%.根据统计,众多消费者反映该品牌空气净化器存在噪音过大、传感器失灵、空气异味、更换滤网无果等问题。

小米如何保证生态链企业产品质量？

众所周知,小米生态链企业是小米帝国的一个重要布局,小米的目标是投资100家生态链企业。截至目前,小米生态链投资企业已经超过50家,囊括手机、电视、智能设备等众多领域的数十个产品。而小米空气净化器是小米生态链企业智米科技生产的产品,约占整个家电类空气净化器十分之一的市场份额。

《经济参考报》记者在对智米科技进行调查时发现,这家自称小米生态链企业的公司早在去年初就变更了股东。全国企业信用信息公示系统显示,智米科技成立于2014年6月19日,注册资本为2000万元,原为北京小米软件技术有限公司的全资子公司。2015年3月6日,其股东发生重大变更,从原来的法人股东北京小米软件技术有限公司变更为刘德、苏峻两名自然人股东,刘德、苏峻出资额分别为1900万元和100万元,公司性质也从原来的有限责任公司(法人独资)变更为有限责任公司(自然人投资或控股)。记者注意到,刘德为小米科技联合创始人,苏峻现任智米科技CEO.智米科技的股东为何悄然变更?这一变更又意味着什么?《经济参考报》记者就此致电智米科技采访,但电话始终无人接听。记者又将有关书面采访提纲分别发至小米科技和智米科技的公开邮箱,但截至记者发稿时未有回复。

值得关注的细节是,小米科技创始人雷军2015年12月8日晚间发微博称,小米空气净化器是小米生态链企业智米科技的作品,为了避免引起混淆,小米生态链产品将会启用新的独立品牌。业内人士据此担心,在生态链产品启用新品牌后,小米如何保证这些生态链企业的产品的质量。