1月11日，微信年度大会——2016年微信公开课PRO版在广州召开。前一晚，有关微信公开课PRO版的消息便刷爆朋友圈，而大会当天来自全国各地的微信渠道运营商和集成商，更让外界见识到了围绕微信而生的庞大创新创业产业链。

广州云藏信息技术有限公司就是一家很早便参与这条产业链的创业公司。这家没有销售人员、没有产品说明书甚至创始人都没有名片的“三无公司”，相继推出几款基于微信的轻量级企业应用，迅速成为“爆款”。借助微信这一国民应用巨大的流量入口和连接入口，名不见经传的云藏“轻装上阵”瞄准B2B应用市场商机，走出了一条“小而美”的技术创业之路。

餐饮轻ERP：大市场里的小入口

2015年7月，速途研究院发布《2015上半年餐饮O2O报告》显示，餐饮O2O在2015年达到了1389亿元的市场规模，相比2014年增长46.8%，五年时间市场规模扩大超过十倍。巨大的市场之下，创业公司纷起，风投资本涌动。

“即便有天大的市场，也要针尖般地插入。”易一天使联合创始人曹日辉说，找到垂直领域的细分需求，是当下许多中小创业者的机会。面对蓬勃兴起的餐饮O2O市场，广州云藏并没有选择复制“饿了么”这类B2C服务平台，而是选择为大量线下中小餐馆提供简单便捷的轻量级管理系统服务。

ERP系统是将企业的物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。但由于采购成本等原因，大部分的中小型餐馆目前依然沿用纸质菜单和人工管理，并没有采用现代化的餐饮ERP系统。

集点菜、下单、送菜、收银于一身的服务员由此成为餐饮服务的中心。客人候餐时间往往是由厨房和服务员的响应速度决定。一遇到饭点高峰期，服务员就忙得不可开交，要么忙着给客人点餐，要么忙着挨桌找客人，每当此时，客户候餐时间总是过长。

“款易就是一个能很好解决这个问题的产品。”云藏创始人、CEO陈昱介绍，作为基于微信的餐饮轻ERP应用，云藏推出的“款易”目前免费面向中小餐馆推出，主要为简餐、西餐、快餐与咖啡馆等轻餐饮企业提供全面的供应链管理。

在款易的堂食场景中，以顾客为中心。服务员与顾客一次接触，完成餐厅各个环节的消息交互，点餐设备可以是顾客手中的手机，也可以是服务员的手机或IPAD。如果不需要服务员推荐菜品，顾客只需扫描桌面二维码就可以自助点餐，通过餐厅前台与后厨的小票打印机，同步将信息传送到相关环节，服务员只需承担送菜、送发票与停车票的工作。

位于广州T.I.T创意园的IT主题咖啡馆贝塔咖啡在使用款易后，就实现了“一部手机开店”的设想。近百平米的咖啡馆里只有两位服务员，而上餐的速度却从过去的一单10-15分钟，降低到5分钟。

“款易已成功做到了降低服务环节的时间成本，减少门店员工，餐厅的全部硬件成本仅是两台小票打印机，可以实现一部手机开店的梦想。”陈昱说，由于免费开放，款易这个“轻ERP”迅速得到了许多中小餐馆的欢迎。首批参与内测的商户就有合子厨房、贝塔咖啡、E杯咖啡、腹愁者联盟、拾芳苑等数十家门店。

微信创业：抓住微信B2B的潜在商机

“款易是在微信的生态里不断成长、成熟的”，陈昱谈到款易研发过程时表示，市场需求加快了微信企业号开放的步伐，功能的开放让移动办公、社会化CRM、行业ERP等企业应用获得强大的微信原生能力。

2015年9月推出的“款易”，上线仅一个月便成功获得了易一天使与创大孵化器的1000万天使投资。2015年底，在广州举行的“中国好创业暨微信创业时代2.0大赛”上，带着“让天下没有难开的餐馆”梦想，云藏脱颖而出夺得亚军。

值得注意的是，“款易”的众多服务都是基于微信平台，云藏甚至至今都没有做一个APP的想法。

“因为不需要，所有的产品均在微信中实现。”陈昱表示，除了微信的技术开发成本比较低，他们也看中了平台上的用户和流量，和自带的开放属性；而餐厅需要流量和用户，也需要研究更多的玩法，增加用户粘性，两者不谋而合。

自2012年8月微信公众号上线后，云藏一直专注为零售行业门店运营提供微信工具。云藏最初成名的产品 “摇摇打卡”的微信公众号免费服务，上线后没有经过任何推广，仅仅通过朋友圈转发的口碑传播，就迅速积累3000多个企业用户，每周以100家的速度增长。以此为基础的产品“云藏微考勤”被腾讯评为最受欢迎的企业应用之一。

“如果说此前的款易1.0版产品解决了从客人点餐到后厨管理的问题，现在正在做的2.0版本则着力于从厨房到中央厨房再到现金流管理。”陈昱在接受南方日报记者采访时透露，云藏已经跟着微信公众号跑了三年，现在正着力于推出功能更强大的产品。

“要打通C2B2B的整个链条，微信是很好的渠道。云藏现在做的事情，就是用微信来打通餐饮整个链条的不同环节。”陈昱说。为了开发新版本的产品，他刚刚完成融资，并开始对团队进行“换血”，大量招聘来自腾讯等BAT企业的技术人才，公司新合伙人的数量和背景也更为丰富。

插件思维：做一家小而美的“三无公司”

在广州体育东路的办公室，云藏团队已经拥有21个技术人员和2个客服，却没有1个销售人员。陈昱笑谈，云藏是家“三无”公司--不仅没有销售人员，连创始人也没有名片、产品也没有说明书。

“云藏的定位就是一个插件，任何ERP企业只要开放API，云藏就能与不同的ERP系统实现连接。”在陈昱看来，传统的ERP公司多停留在PC时代的思维，封闭的软件系统彼此之间很难互通。因此，传统ERP只是打通了企业内部系统，很难将从用户到公司再到供应链的整个链条打通。“例如，当中小餐饮企业采购中央厨房的原材料，就往往要面临需要人工对接两个不同ERP系统的问题。”

实际上，有这样需求的不仅是餐厅，目前海尔集团、高端矿泉水5100、甚至位列世界500强之一的一家猪饲料公司都是云藏的客户。“以前是百万级用户的产品，现在我们要做的可以说面向的是千万级用户。”陈昱表示，为了这个更快、更准的切入这个巨大无比的市场，云藏放弃了原先产品对于每一个业务环节的纵深挖掘，转而打造更为标准的模块化接口、应用，让餐饮供应链的每一个节点都变得更加高效、快速。

陈昱认为，ERP市场的趋势将会是开放的，但传统ERP公司有传统的业务、团队，很难放开手去做。而创业公司要做好则需要对供应链的了解，陈昱在供应链上沉淀了15年，相信自己的积累足够。目前，基于微信的供应链管理软件公司，还没看到第二家。

对于如何盈利，陈昱觉得机会是很多的，比如针对大中型企业提供的专业的定制服务收费，又比如在积累一定用户量后可以尝试做供应链金融，帮小微贷款公司找到餐厅供货、装修贷款的需求，帮供应商找到对应的中小餐馆采购需求。

陈昱认为，2B的商务市场，场景很多，痛点也很多，云藏发现的不过是沧海一粟。而从服务的本质上来说，不管是2B还是2C，都是一样的，都是提高用户体验，减少服务成本。“当2B的服务能做到2C的体验水平，就会找得出商机。”

第三方点评

云藏是一家很“彻底”的微信生态公司。没有自己独立的app，微信是其商业模式的唯一入口，但是，云藏却是一家非常有潜质的微信生态公司。

在微信生态中，有很多创业公司，主要有以下几种：第一：营销公司，这类公司主要是帮助传统行业提供代运营或者其他各种营销服务；第二：技术外包公司；帮传统行业嫁接微信提供开发服务；第三：垂直行业解决方案提供商，外包服务的升级版，以做定制化的垂直行业解决方案为主，但没有模块化的产品。

云藏与这些公司的不同主要是：以款易这样的一款爆品切入垂直餐饮行业，让试图通过自动建立餐饮流程中的各类服务间的关联来为用户以及商户提供方便，从用户扫描下单、点击外卖开始，整个餐饮流程的信息服务就开始在厨师、传菜、收银甚至是餐厅库存管理中流转。

在整个业务流程中，微信是最重要的连接器，服务号＋企业号的打通也为餐厅的互联网改造提供了一种新的方式，而云藏款易产品的免费思维模式也极大降低了餐厅的接入成本，成为微信与餐饮行业连接的桥梁。

在此场景的实现中，除了餐饮本身的商业模式，云藏的其他商业价值也清晰可见，未来云藏可以基于餐饮行业供应链的撮合平台、也可以让餐厅之间的券进行流转，甚至可以为餐厅提供金融服务。

——《微信力量》主编兼第一作者、萤火科技联合创始人谢晓萍

投资人点评

如今，所谓的“大消费”覆盖了健康、教育、旅游、金融、企业、房地产等具有巨大消费潜力的市场，在这些领域蕴含着巨大的产品和服务商机。在移动互联网的浪潮下，包括“大消费”在内的实体经济在未来必然是与虚拟经济无缝对接的。这就是互联网＋的实质所在，而微信正是实现这一设想最好的平台。

因为微信作为一个现象级的产品，它已经是智能手机上唯一最为活跃的产品平台。这也意味着，微信是将消费者和企业、和服务连接在一起的最好平台，是互联网＋时代最好的切入点。对于创业公司而言，微信就是验证你的产品、服务从0到1的一个试验品。

基于微信生态，云藏借此切入了整个餐饮行业，而且是餐饮行业中非常重要的环节。目前，整个餐饮业有超过3万亿的规模，其中轻餐饮有1万亿，BAT等巨头都切入餐饮领域，但他们的巨额投资主要集中在前端获客领域。

而云藏独辟蹊径，选择对餐饮的后端--整个供应链体系的管理，帮助餐饮业快速开店、对客户进行二次营销，用先进的互联网手段对用户的行为和消费进行管理，从而提高了产业链的效率，帮助餐饮业主降低服务成本，提高营业收入。而且，云藏的团队本身非常扎实，有很强的互联网基因和供应链背景，加之独特的切入优势，具备了快速扩张的潜力。

——创大创始人、董事长许洪波

【记者】牛思远

【实习生】欧楚欣