前言

作为广大劳动者的“娘家人”，一直以来，全市各级工会在为党政分忧，促进企业健康发展的同时，始终坚持心系职工、服务职工，努力将工会组织建设成职工值得信赖的“温馨家园”。

服务大局有新成效

自十六大以来，全市各级工会围绕市委、市政府中心工作，全面启动了以优质、高效、安全、节能减排为主要内容的劳动竞赛，极大地调动了广大职工的劳动热情和创造活力。六年来，共有1200多家企业开展了劳动竞赛，参赛职工达40多万人次，创经济效益16.8亿元。

活动中涌现出一大批新时期的劳动模范。共评选表彰了173名全国和省市劳动模范、74家全国和省先进集体。劳模引领作用持续发挥，有力地推动了韶关经济社会发展。

职工素质有新提升

工会是职工的造梦工厂。六年来，全市各级工会广泛开展群众性科技创新、技术练兵活动，开展岗位练兵技术比赛活动的单位累计达980多家，参赛职工达28万多人次，极大地促进了职工素质提升和企业的技术创新。

为扎实推进职工素质建设工程，我市还启动了千万职工大培训行动，开展“技能圆梦”项目，建设了一批职工教育培训示范点。利用职工书屋平台，组织“创建学习型组织、争做学习型职工”活动，引导职工自我提高，全市共创建了130多家各级职工书屋。

职工维权有新作为

坚持以职工为本，积极维护职工的合法权益，当好职工信赖的“娘家人”。近年来，市总工会成立了市职工法律维权服务中心，发挥工会律师团作用，为职工提供法律咨询、维权服务，免费为职工代理仲裁或诉讼案件。

推进工资集体协商工作，共覆盖企业12603家，覆盖率为83.3%。畅通职工反映诉求渠道，积极协助地方党政妥善处置了多起劳资纠纷事件，有力维护了职工的合法权益和社会的和谐稳定。

基层工作实现新突破

各级工会深入开展“广普查、深组建、全覆盖”集中行动，依法推动企业普遍建立工会组织，在浈江区车站和风采街道成立了我市第一批镇（街道）级总工会，全市工会组织网络更加健全，会员队伍不断壮大。

截止2015年9月底，全市基层工会累计6988家，基层工会涵盖单位30919家，工会会员669284人，其中农民工会员196637人。

帮扶服务上新水平

十六大以来，市、县两级总工会全面加强了职工服务中心建设，形成了就业推介、生活帮扶、医疗救助、法律援助、互助保障等“五位一体”的一站式窗口服务体系。围绕改善用工环境、加强人文关怀，开展了“职工工作生活状况”调研及人文关怀系列活动。

持之以恒推进帮扶和服务工作，连续六年市县联动开展“百万帮扶暖千家”活动，叫响做实了春送岗位、外来工平安返乡、职工医疗互助和女职工安康保险等一批富有工会特色的工作品牌。

六年来，累计筹集各类资金2000多万元，帮扶服务职工2万多人次，协调解决了一批读书难、看病难、住房难和交通治安管理等问题。

浈江 推进组织机构网络延伸

2012年6月，浈江区总工会在风采街道办和车站街道办成立了街道总工会，推进组织机构网络向基层进一步延伸。

多年来，浈江区总工会充分利用镇办工会，积极开展春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖活动，共帮扶困难职工407人（次），发放金额62万元。抓住签订集体合同时机，维护职工合法权益，共签订区域性、行业性集体合同32份，覆盖职工12550人。加强园区工会业务指导和经费保障力度，打造园区工会特色。

武江 全力维护职工合法权益

过去五年，武江区总工会不断壮大工会组织，新建多个机制，全方位维护职工合法权益。

2013年，经武江区编办同意，该区成立了职工服务中心，实现了机构、人员双落实，为工会落实维权、帮扶工作和强化职能创造了条件。完善工作机制，对全区的困难企业、职工，建立了档案，完善工作制度，实行动态管理，及时给予帮扶，成为困难职工的“第一关心人”。

武江区全区形成送温暖、困难职工帮扶、金秋助学三大帮扶活动品牌，成立特困职工帮扶基金。与医院合作建立“送健康-爱心直通车”，为企业职工免费体检和开展健康讲座。

曲江 着力打造发展型工会

近年来，曲江总工会在推进工资集体协商方面取得喜人成效。

一方面，该区总工会利用工会网站、平面媒体和现场发放宣传资料等形式，广泛宣传工资集体协商，提升用人单位和劳动者的法律意识，修改和完善各项规章制度，按规定签订劳动合同。另一方面，召开全区劳动关系三方协商会议，成立工资集体协商行动小组。各成员单位通力协作，共同推动企业普遍建立工资集体协商制度。今年，全区规模以上企业已全部建立工资集体协商制度。

曲江区总工会还积极推进民主管理，全区14家国有及国有控股企业厂务公开和职代会推行率100%，私人企业厂务公开及职代会推行率85%以上，切实让职工做到“知厂情”、“管厂事”、“促厂兴”，让职工与企业共谋发展。

乐昌 锻造高素质劳动队伍

近年来，乐昌市总工会实施的“千万职工大培训行动”深得民心，为下岗职工提供学习计划，掌握一技之长，实现再就业。

五年来，乐昌市总工会先后成立了五个职工培训基地，并联合市妇联、人社局等单位，每年开展2-3期免费培训班或者知识讲座，培训职工家庭教育、家政服务、会计以及摄影等方面知识。同时，该市还实施了“千名月嫂培训计划”，举办了月嫂职业技能大赛、月嫂实操技能培训班。据悉，该市计划在未来3-5年内，继续面向社会免费举办职业技能培训班，实施千万职工培训计划，锻造一批“专业素质高，技术能力强”的职工队伍。

乳源 激发基层组织工作活力

近年来，乳源总工会立足于服务广大职工群众，主动适应新常态，坚持改革创新，以创建“职工之家”为抓手，部署开展“争创模范职工之家，争做优秀工会干部”活动，激发各级工会组织活动力。

该县总工会立足基层工会实际，研究确定了6家基层单位作为典型，结合企业职工差异化、多样性需求，积极培育独具特色的工作项目。各基层工会的活力建设工作也轰轰烈烈开展起来，县妇幼保健院工会以“为病人提供优质服务”作为开展活力建设项目的“双争”载体。其他企业工会也根据各自特色的“双争”载体落实工作任务，全面推进活力建设。

目前，该县非公企业工会组建实现全覆盖，职工医疗互助和女职工安康保障工作扎实开展，劳资矛盾纠纷得到依法调处，工资集体协商也在稳步推进。

仁化 打造特色劳动竞赛品牌

近年来，仁化县总工会努力打造具有区域特色的竞赛品牌，深入推进新一轮“当好主力军、建工十二五”劳动竞赛活动。2011年被全国总工会授予“‘十一五’时期社会主义劳动竞赛先进组织”荣誉称号。

针对农业企业特点，该县首次将农业技能、农机操作等与农业生产相关的技能项目纳入劳动技能竞赛。该县劳动技能竞赛至今举办了六届劳动技能竞赛，设置53个项目，涉及农业、旅游、教育、卫生、电力、水利等行业，全县400多个基层工会分别参与其中，参赛职工5万多人次。

活动中涌现出一大批先进模范典型，共有19个单位先后获得优秀组织奖，87人以优异的竞赛成绩获得“仁化县五一劳动奖章”称号，265人获得“仁化县技术能手”称号；收集采用合理化建议上千条，直接创造经济效益过千万，在广大职工中形成了赶超先进的良好氛围。

始兴 搭建平台促进职工就业

始兴县职工服务中心是始兴县总工会为职工群众服务设立的机构。一直以来，以“服务职工，维权解困，促进就业，帮扶万家”为服务宗旨，成为困难职工的贴心“娘家人”。自2010年以来，始兴县总工会积极做好“百万帮扶暖千家”、“夏送清凉、冬送温暖”及日常帮扶工作。对全县600多名困难职工进行救助，累计帮扶金额约130万元。为满足职工特别是广大农民工的文化需求，始兴县总工会积极创建职工书屋，激发职工创新活力。此外，始兴县总工会每年举办职工培训，深入开展劳动竞赛活动、劳动模范评选及表彰，切实发挥好工会引导职工、服务职工、维护职工合法权益的作用。

南雄 职工代表为企业建言献策

为加强民主管理，完善职代会制度，充分发挥职代会在企业管理中的作用，2012年，南雄市总工会在南雄供电局开展了职工代表巡视工作试点活动。

职工代表在巡视期间积极发现问题，并征求职工关于劳动安全保护、福利待遇、职业技能培训等方面的意见建议，督促企业制定措施认真整改，对暂时无法解决的做好解释答复。通过巡视，该市发现职工安全生产保护等方面存在的问题，企业都及时进行了整改落实，对征求到的18条意见和建议逐一进行了解决或答复，得到了广大职工的一致好评。此举为企业赢得了信誉，更为南雄招商引资工作提供了强有力的能源保障。

翁源 多项举措帮扶困难职工

多年来，翁源县总工会建成并充分利用职工服务中心，积极开展春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖活动，共帮扶困难职工4070人（次），发放金额161万元；其中金秋助学320人（次），发放助学金额46万元。

抓住签订集体合同这个牛鼻子，积极维护职工合法权益。共签订区域性、行业性集体合同32份，覆盖职工12550人。

做好政策宣传，在县城工会办公楼的电子广告视频，全天候滚动播放工会法律法规及知识问答。

新丰 大力开展技术创新活动

新丰县总工会团结引领广大职工全力推动科学发展，主动依法科学维权，构建和谐劳动关系，在该县改革发展稳定大局中发挥了重要作用。六年来，新丰县全县各级工会组织开展劳动竞赛活动56场次，参与企事业89家，参赛职工5300人次。开展群众性技术创新活动，各级工会组织开展合理化建议、技术比武、岗位练兵、技能培训等技术创新活动60场次，参与职工3300人次。“工人先锋号”活动由点向面扩展，由窗口服务行业向各行业延伸。